Come trasferire la tua eSIM su un telefono nuovo
Contenuti
- La risposta breve
- Come funziona una eSIM da viaggio Zwitchy (breve promemoria)
- Opzione 1 — Piano non ancora attivato? Installalo sul telefono nuovo
- Opzione 2 — Apple eSIM Quick Transfer (da iPhone a iPhone)
- Opzione 3 — Trasferimento Android e Google durante la configurazione
- Opzione 4 — Già attiva e non spostabile? Chiedi a Zwitchy di riemetterla
- Quale opzione fa per te?
- Il tuo numero di casa resta dov'è
- Prima di cambiare: una rapida check-list
Hai un telefono nuovo e ti chiedi cosa succede alla tua eSIM da viaggio Zwitchy? Una eSIM è un piccolo profilo legato al dispositivo specifico su cui è stata installata, quindi non ti segue automaticamente come un'app o le tue foto. La buona notizia: a seconda della situazione, spostarla di solito è semplice.
La risposta breve
Ciò che puoi fare dipende soprattutto da una cosa: se il tuo piano eSIM da viaggio è già stato attivato. Se l'hai installata ma non l'hai ancora accesa a destinazione, spesso basta installarla di nuovo sul telefono nuovo. Se è già attiva, alcuni telefoni possono trasferirla direttamente e, se il tuo non può, il supporto Zwitchy può riemetterla per il nuovo dispositivo.
Non eliminare mai l'eSIM dal vecchio telefono finché il piano non funziona sul nuovo: una volta eliminato, un profilo di solito non può essere recuperato.
Come funziona una eSIM da viaggio Zwitchy (breve promemoria)
Un paio di fatti rendono il resto più chiaro.
- La tua eSIM Zwitchy è solo dati. Gestisce internet sulle reti partner locali all'estero; chiamate, messaggi e codici OTP della banca restano sulla tua SIM di casa.
- Installare l'eSIM non avvia il piano. I tuoi dati e la validità iniziano solo quando accendi l'eSIM a destinazione.
- Poiché il piano è solo dati, spostarlo non tocca mai il tuo numero di telefono: quello vive su una linea separata.
Opzione 1 — Piano non ancora attivato? Installalo sul telefono nuovo
È il caso più semplice. Se hai comprato il piano e installato il codice QR ma non hai ancora viaggiato né lo hai acceso, i dati non sono partiti, quindi puoi semplicemente configurarlo sul telefono nuovo.
- Trova il tuo codice QR originale o i dati di attivazione nel tuo account Zwitchy o nell'email di conferma.
- Sul telefono nuovo, aggiungi l'eSIM con quel codice QR — segui la nostra guida alla configurazione passo passo.
- Rimuovi il profilo non ancora attivato dal vecchio telefono solo quando il nuovo lo mostra correttamente.
- Lascialo spento fino all'arrivo, così il piano parte al momento giusto.
Se hai già scansionato il QR una volta e non si scansiona più, contatta il supporto Zwitchy e ti aiuteremo a spostarlo sul nuovo dispositivo.
Opzione 2 — Apple eSIM Quick Transfer (da iPhone a iPhone)
Gli iPhone più recenti possono spostare una eSIM su un altro iPhone via Bluetooth, senza riscansionare nulla. Entrambi gli iPhone devono essere vicini, aggiornati e con l'accesso effettuato. Apple spiega i passaggi esatti e i modelli supportati nella guida alla configurazione eSIM di Apple.
- Sul nuovo iPhone, apri Impostazioni e avvia “Aggiungi eSIM” (Configura servizio cellulare).
- Scegli “Trasferisci da iPhone nelle vicinanze” e segui le indicazioni su entrambi i dispositivi.
- Conferma sul vecchio iPhone e il profilo viene trasferito.
Opzione 3 — Trasferimento Android e Google durante la configurazione
Molti telefoni Android, inclusi i Google Pixel, possono portare con sé una eSIM durante la configurazione del telefono nuovo o dalle impostazioni SIM. Il supporto varia in base al produttore e all'operatore, quindi controlla le istruzioni del tuo dispositivo — Google tratta i Pixel nella sua guida eSIM.
- Avvia il trasferimento nella procedura guidata del telefono nuovo, oppure apri Impostazioni > Rete e internet > SIM.
- Segui i passaggi sullo schermo per spostare o riscaricare l'eSIM.
- Se l'opzione non compare, usa l'Opzione 1 sopra o l'Opzione 4 sotto.
Opzione 4 — Già attiva e non spostabile? Chiedi a Zwitchy di riemetterla
Se il piano è già in funzione e i tuoi telefoni non supportano un trasferimento diretto, non forzarlo. Contatta il supporto Zwitchy con i dettagli dell'ordine e il nuovo dispositivo: possiamo riemettere l'eSIM sul tuo telefono nuovo, mantenendo i dati residui quando possibile.
Puoi scriverci in qualsiasi momento dalla pagina Aiuto o Contatti.
Attenzione: non eliminare una eSIM attiva dal vecchio telefono prima che sia confermata sul nuovo. Eliminare il profilo può rimuovere il piano in modo permanente, e una eSIM da viaggio di solito non può essere ripristinata da un backup.
Quale opzione fa per te?
| La tua situazione | Opzione migliore |
|---|---|
| Piano acquistato ma non ancora attivato | Reinstallare il QR sul telefono nuovo (Opzione 1) |
| Piano attivo, da iPhone a iPhone | eSIM Quick Transfer (Opzione 2) |
| Piano attivo, Android o Pixel | Trasferimento durante la configurazione (Opzione 3) |
| Trasferimento non supportato, piano attivo | Chiedere a Zwitchy di riemetterla (Opzione 4) |
Il tuo numero di casa resta dov'è
Poiché la tua eSIM Zwitchy trasporta solo dati, cambiare telefono non sposta mai il tuo numero, le chiamate o i messaggi: appartengono alla tua SIM di casa. Se vuoi che WhatsApp, iMessage e il tuo numero continuino a funzionare all'estero, vedi come mantenere il tuo numero su una eSIM da viaggio.
Prima di cambiare: una rapida check-list
Un minuto di preparazione evita molti problemi.
- Verifica che il telefono nuovo sia sbloccato e compatibile con eSIM — usa la nostra check-list di compatibilità o il verificatore del dispositivo.
- Tieni a portata di mano il login del tuo account Zwitchy o l'email di conferma.
- Tieni il vecchio telefono acceso e vicino finché l'eSIM non è confermata sul nuovo.
- Dopo il trasferimento, attiva il roaming dati per l'eSIM da viaggio (usa solo reti partner, quindi nessuna bolletta di roaming) e lascia disattivato il roaming della tua SIM di casa.
Perderò i dati residui spostando l'eSIM?
Se il piano non è partito, non è stato ancora usato nulla. Se è attivo e trasferito direttamente o riemesso da Zwitchy, i dati residui vengono mantenuti quando il trasferimento lo consente. Una reinstallazione ex novo di un piano già avviato potrebbe non mantenerli, quindi contatta il supporto se hai dubbi.
Posso semplicemente scansionare di nuovo lo stesso codice QR sul telefono nuovo?
A volte. Molti codici QR sono monouso, quindi una seconda scansione può fallire. Se il piano non è ancora attivato spesso funziona; se il codice non si scansiona, contatta il supporto Zwitchy per farlo riemettere.
Trasferire l'eSIM cambia il mio numero di telefono?
No. Le eSIM Zwitchy sono solo dati, quindi numero, chiamate e messaggi restano sulla tua SIM di casa e non vengono mai toccati.
E se ho già eliminato l'eSIM dal vecchio telefono?
Contatta il supporto Zwitchy con i dettagli dell'ordine. Se il piano è ancora valido di solito possiamo riemetterlo sul nuovo dispositivo, anche se un profilo eliminato non sempre può essere recuperato.
Serve il Wi-Fi per configurare l'eSIM sul telefono nuovo?
Sì — installa o trasferisci l'eSIM in Wi-Fi prima di partire, proprio come la prima volta. Accendila solo una volta arrivato a destinazione.
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