วิธีย้าย eSIM ของคุณไปยังโทรศัพท์เครื่องใหม่
ยังไม่ได้สแกน QR code ใช่ไหม ติดตั้งบนเครื่องใหม่ได้เลย แต่เมื่อติดตั้ง eSIM ไปแล้วจะย้ายไม่ได้ เพราะโค้ดใช้ได้ครั้งเดียว และ eSIM Quick Transfer หรือการย้ายตอนตั้งค่า Android ก็ไม่พามันไปด้วย ให้เก็บไว้ในเครื่องเก่า แล้วขอ eSIM ทดแทนจากทีมช่วยเหลือของ Zwitchy โดยอ้างอิงคำสั่งซื้อเดิม
สารบัญ
- คำตอบสั้นๆ
- eSIM สำหรับเดินทางของ Zwitchy ทำงานอย่างไร (ทบทวนสั้นๆ)
- ตัวเลือกที่ 1: ยังไม่ได้ติดตั้งใช่ไหม ติดตั้งบนโทรศัพท์เครื่องใหม่ได้เลย
- ตัวเลือกที่ 2: ทำไม Apple eSIM Quick Transfer ย้ายไม่ได้ (จาก iPhone ไป iPhone)
- ตัวเลือกที่ 3: การย้ายบน Android และ Pixel ระหว่างตั้งค่า
- ตัวเลือกที่ 4: ติดตั้งไปแล้วใช่ไหม ขอ eSIM ทดแทนจาก Zwitchy
- ตัวเลือกไหนเหมาะกับคุณ
- เบอร์บ้านเกิดของคุณยังอยู่ที่เดิม
- ก่อนเปลี่ยนเครื่อง: เช็กลิสต์สั้นๆ
ได้โทรศัพท์เครื่องใหม่มาแล้วสงสัยว่า eSIM สำหรับเดินทางของ Zwitchy จะเป็นอย่างไรใช่ไหม eSIM คือโปรไฟล์เล็กๆที่ผูกกับอุปกรณ์เครื่องที่ติดตั้งไว้โดยเฉพาะ มันจึงไม่ตามคุณไปเองโดยอัตโนมัติแบบแอปหรือรูปถ่ายของคุณ ข่าวดีคือแพ็กเกจของคุณไม่ได้หายไปไหน และมีวิธีที่ชัดเจนในการใช้งานบนเครื่องใหม่
คำตอบสั้นๆ
สิ่งที่คุณทำได้ขึ้นอยู่กับเรื่องเดียว คือคุณสแกน QR code ไปแล้วหรือยัง ถ้ายัง โค้ดนั้นก็ยังไม่ถูกใช้ และคุณติดตั้งบนเครื่องใหม่แทนได้เลย ถ้าติดตั้งไว้บนเครื่องเก่าแล้ว แม้แพ็กเกจจะยังไม่เริ่ม ก็ย้ายหรือสแกนซ้ำไม่ได้ แต่ทีมช่วยเหลือของ Zwitchy ออก eSIM ทดแทนให้ได้โดยอ้างอิงคำสั่งซื้อเดิม
อย่าลบ eSIM ออกจากโทรศัพท์เครื่องเก่าเพื่อหวังจะเริ่มใหม่ เพราะ QR code ใช้ได้ครั้งเดียว โปรไฟล์ที่ลบไปแล้วมักเพิ่มกลับไม่ได้ และคุณจะออฟไลน์จนกว่าจะได้ eSIM ทดแทน
eSIM สำหรับเดินทางของ Zwitchy ทำงานอย่างไร (ทบทวนสั้นๆ)
ข้อเท็จจริงไม่กี่ข้อจะช่วยให้เข้าใจส่วนที่เหลือง่ายขึ้น
- eSIM ของ Zwitchy ใช้สำหรับดาต้าเท่านั้น มันจัดการอินเทอร์เน็ตบนเครือข่ายพันธมิตรในท้องถิ่นเมื่ออยู่ต่างประเทศ ส่วนสาย ข้อความ และรหัส OTP จากธนาคารยังอยู่บนซิมบ้านเกิดของคุณ
- การติดตั้ง eSIM ยังไม่ทำให้แพ็กเกจเริ่มนับ ปริมาณดาต้าและอายุการใช้งานของคุณจะเริ่มก็ต่อเมื่อคุณเปิดใช้ eSIM ที่จุดหมายปลายทาง
- เพราะแพ็กเกจใช้สำหรับดาต้าเท่านั้น การเปลี่ยนเป็น eSIM ทดแทนจึงไม่กระทบเบอร์โทรบ้านเกิดของคุณเลย เบอร์นั้นอยู่บนสายแยกต่างหาก
ตัวเลือกที่ 1: ยังไม่ได้ติดตั้งใช่ไหม ติดตั้งบนโทรศัพท์เครื่องใหม่ได้เลย
นี่เป็นกรณีที่ง่ายที่สุด ถ้าคุณซื้อแพ็กเกจแล้วแต่ยังไม่ได้สแกน QR code บนโทรศัพท์เครื่องไหนเลย โค้ดก็ยังไม่ถูกใช้ คุณจึงติดตั้งบนเครื่องใหม่แทนได้เลย
- หา QR code ของคุณได้ใน บัญชีของฉัน (ในแอปคือแท็บ eSIM) หรือในอีเมลยืนยัน
- บนโทรศัพท์เครื่องใหม่ ให้เพิ่ม eSIM โดยใช้ QR code นั้น ทำตาม คู่มือตั้งค่า ทีละขั้นตอนของเรา
- สแกนบนเครื่องใหม่เท่านั้น โค้ดใช้ได้ครั้งเดียว เครื่องไหนติดตั้งก่อนก็ได้ไป
- ปิดไว้จนกว่าคุณจะไปถึง เพื่อให้แพ็กเกจเริ่มตามกำหนด
สแกนบนเครื่องเก่าไปแล้ว แม้จะยังไม่ได้เปิดใช้แพ็กเกจใช่ไหม แปลว่าโค้ดถูกใช้ไปแล้วและจะติดตั้งบนเครื่องใหม่ไม่ได้ ข้ามไปที่ตัวเลือกที่ 4 ได้เลย
ตัวเลือกที่ 2: ทำไม Apple eSIM Quick Transfer ย้ายไม่ได้ (จาก iPhone ไป iPhone)
iPhone รุ่นใหม่ๆ ย้าย eSIM บางประเภทไปยัง iPhone อีกเครื่องผ่าน Bluetooth ได้ ตามที่อธิบายไว้ใน คู่มือตั้งค่า eSIM ของ Apple แต่ eSIM สำหรับเดินทางของ Zwitchy ที่ติดตั้งแล้วไม่ใช่หนึ่งในนั้น มันจะอยู่บนเครื่องที่ติดตั้งไว้ Quick Transfer จึงย้ายไปไม่ได้ และการสแกน QR code เดิมซ้ำก็ใช้ไม่ได้เช่นกัน
- eSIM ของค่ายมือถือบ้านเกิดอาจย้ายไปได้ตามปกติ ซึ่งเป็นคนละเรื่องกับ eSIM สำหรับเดินทาง
- ปล่อย eSIM ของ Zwitchy ไว้บน iPhone เครื่องเก่าตามเดิม และอย่าลบเพื่อลองใหม่
- ขอ eSIM ทดแทนสำหรับ iPhone เครื่องใหม่จากทีมช่วยเหลือของ Zwitchy (ตัวเลือกที่ 4)
ตัวเลือกที่ 3: การย้ายบน Android และ Pixel ระหว่างตั้งค่า
โทรศัพท์ Android หลายรุ่น รวมถึง Google Pixel จะเสนอให้ย้าย eSIM มาด้วยตอนที่คุณตั้งค่าเครื่องใหม่ Google อธิบายเรื่อง Pixel ไว้ใน หน้าช่วยเหลือเรื่อง eSIM แต่ข้อจำกัดเดียวกับ iPhone ก็ใช้ที่นี่ด้วย eSIM สำหรับเดินทางของ Zwitchy ที่ติดตั้งแล้วย้ายไปเครื่องอื่นไม่ได้ ไม่ว่าตัวช่วยตั้งค่าจะเสนออะไรมาก็ตาม
- ถ้าตัวช่วยตั้งค่าเสนอให้ย้าย eSIM ให้คาดไว้เลยว่า eSIM สำหรับเดินทางจะยังอยู่ที่เครื่องเก่า
- อย่าลบออกจากเครื่องเก่าเพื่อลองใหม่ เพราะเพิ่มกลับบนอุปกรณ์เครื่องอื่นไม่ได้
- ขอ eSIM ทดแทนจากทีมช่วยเหลือของ Zwitchy แทน (ตัวเลือกที่ 4)
ตัวเลือกที่ 4: ติดตั้งไปแล้วใช่ไหม ขอ eSIM ทดแทนจาก Zwitchy
ถ้า eSIM ติดตั้งอยู่บนเครื่องเก่าแล้ว ไม่ว่าแพ็กเกจจะเริ่มแล้วหรือยัง ให้ติดต่อทีมช่วยเหลือของ Zwitchy พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อ และบอกเราเรื่องเครื่องใหม่ ทีมงานออก eSIM ทดแทนให้ได้โดยอ้างอิงคำสั่งซื้อเดิม และจะพิจารณารายละเอียดเป็นกรณีไป eSIM ทดแทนจะถูกเตรียมไว้ก่อนที่ eSIM เดิมจะถูกยกเลิก ระหว่างนี้ eSIM บนเครื่องปัจจุบันจึงยังใช้งานได้ และเมื่อพร้อมใช้งานใน บัญชีของฉัน คุณจะได้รับอีเมลและการแจ้งเตือนในแอป คำสั่งซื้อที่คืนเงินไปแล้วหรืออยู่ระหว่างพิจารณาคืนเงินจะออก eSIM ทดแทนไม่ได้
คุณติดต่อเราได้ทุกเมื่อจากหน้า ช่วยเหลือ หรือ ติดต่อ
คำเตือน: อย่าลบ eSIM ออกจากโทรศัพท์เครื่องเก่าระหว่างรอ eSIM ที่คุณมีอยู่ยังใช้งานได้จนกว่าจะมี eSIM ทดแทน และ eSIM สำหรับเดินทางที่ถูกลบไปแล้วกู้คืนจากข้อมูลสำรองไม่ได้
ตัวเลือกไหนเหมาะกับคุณ
| สถานการณ์ของคุณ | ตัวเลือกที่ดีที่สุด |
|---|---|
| ซื้อ QR code แล้วแต่ยังไม่เคยสแกน | ติดตั้งบนโทรศัพท์เครื่องใหม่ (ตัวเลือกที่ 1) |
| ติดตั้งอยู่บน iPhone เครื่องเก่า | Quick Transfer ย้ายไม่ได้ ให้ขอ eSIM ทดแทน (ตัวเลือกที่ 2 และ 4) |
| ติดตั้งอยู่บน Android หรือ Pixel เครื่องเก่า | การย้ายตอนตั้งค่าย้ายไม่ได้ ให้ขอ eSIM ทดแทน (ตัวเลือกที่ 3 และ 4) |
| เครื่องเก่าหายหรือถูกล้างเครื่อง หรือ eSIM ถูกลบ | ขอ eSIM ทดแทนจาก Zwitchy (ตัวเลือกที่ 4) |
เบอร์บ้านเกิดของคุณยังอยู่ที่เดิม
เพราะ eSIM ของ Zwitchy รับส่งแค่ดาต้า การเปลี่ยนโทรศัพท์จึงไม่ย้ายเบอร์โทร สาย หรือข้อความของคุณ สิ่งเหล่านั้นอยู่บนซิมบ้านเกิดของคุณ ถ้าคุณอยากให้ WhatsApp, iMessage และเบอร์ของคุณใช้งานได้ต่อเมื่ออยู่ต่างประเทศ อ่าน การเก็บเบอร์ของคุณไว้บน eSIM สำหรับเดินทาง
ก่อนเปลี่ยนเครื่อง: เช็กลิสต์สั้นๆ
เตรียมตัวหนึ่งนาทีช่วยประหยัดความยุ่งยากได้มาก
- ตรวจว่าโทรศัพท์เครื่องใหม่ปลดล็อกแล้วและรองรับ eSIM ใช้ เช็กลิสต์ความเข้ากันได้ หรือ ตัวตรวจสอบอุปกรณ์ ของเรา
- เตรียมข้อมูลเข้าสู่ระบบบัญชี Zwitchy และหมายเลขคำสั่งซื้อไว้ให้พร้อม (หมายเลขคำสั่งซื้ออยู่ในหัวเรื่องของอีเมลยืนยัน)
- เปิดเครื่องเก่าไว้และวางไว้ใกล้ๆจนกว่าจะยืนยัน eSIM บนเครื่องใหม่ได้
- เมื่อ eSIM อยู่บนเครื่องใหม่แล้ว ให้เปิด Data Roaming สำหรับ eSIM สำหรับเดินทาง (มันใช้แต่เครือข่ายพันธมิตรเท่านั้น จึงไม่มีค่าโรมมิ่ง) และปิดโรมมิ่งของซิมบ้านเกิดไว้
ฉันจะเสียดาต้าที่เหลือไหมเมื่อย้าย eSIM
ถ้ายังไม่ได้สแกน QR code ก็ยังไม่มีอะไรถูกใช้ไป ติดตั้งบนเครื่องใหม่ได้เลย ถ้าติดตั้ง eSIM ไปแล้ว ทีมช่วยเหลือของ Zwitchy ออก eSIM ทดแทนให้ได้โดยอ้างอิงคำสั่งซื้อเดิม และทีมงานจะยืนยันว่ามีอะไรรวมอยู่บ้างตอนที่จัดเตรียมให้
ฉันสแกน QR code เดิมซ้ำบนโทรศัพท์เครื่องใหม่ได้เลยไหม
ไม่ได้ QR code ใช้ได้ครั้งเดียว เมื่อติดตั้งบนเครื่องหนึ่งแล้วจะติดตั้งบนอีกเครื่องไม่ได้ แม้แพ็กเกจจะยังไม่เริ่มก็ตาม ติดต่อทีมช่วยเหลือของ Zwitchy พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อ แล้วทีมงานจะออก eSIM ทดแทนให้ได้
โทรศัพท์เครื่องใหม่หรือ eSIM ทดแทนทำให้เบอร์โทรของฉันเปลี่ยนไหม
ไม่ eSIM ของ Zwitchy ใช้สำหรับดาต้าเท่านั้น เบอร์ สาย และข้อความของคุณจึงอยู่บนซิมบ้านเกิดและไม่ได้รับผลกระทบเลย
ถ้าฉันลบ eSIM ออกจากโทรศัพท์เครื่องเก่าไปแล้วล่ะ
ติดต่อทีมช่วยเหลือของ Zwitchy พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อ QR code เดิมจะใช้กับเครื่องอื่นไม่ได้อีก แต่ทีมงานออก eSIM ทดแทนให้ได้โดยอ้างอิงคำสั่งซื้อเดิม เว้นแต่คำสั่งซื้อนั้นคืนเงินไปแล้วหรืออยู่ระหว่างพิจารณาคืนเงิน
ฉันต้องใช้ Wi-Fi เพื่อตั้งค่า eSIM บนโทรศัพท์เครื่องใหม่ไหม
ต้องใช้ ให้ติดตั้ง eSIM (หรือ eSIM ทดแทน) ผ่าน Wi-Fi ก่อนเดินทางเหมือนครั้งแรก แล้วค่อยเปิดใช้เมื่อคุณไปถึงจุดหมายปลายทางเท่านั้น
รับ eSIM เดินทางที่ใช้ได้ใน 200+ จุดหมายปลายทาง ใช้เวลาไม่ถึงนาที
ดูจุดหมายปลายทาง
