ทำไมดาต้า eSIM ถึงช้าตอนอยู่ต่างประเทศ? วิธีแก้ไข

ดาต้าช้าตอนอยู่ต่างประเทศเป็นคนละปัญหากับการไม่มีดาต้าเลย และวิธีแก้ก็ต่างกัน ถ้าคุณมีขีดสัญญาณ eSIM ขึ้นว่าใช้งานอยู่ แต่หน้าเว็บยังโหลดช้าหรือวิดีโอบัฟเฟอร์ไม่จบ ตัวโปรไฟล์ก็แทบจะแน่นอนว่าปกติดี สิ่งที่มักเกิดขึ้นคือโทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายจริง เพียงแต่ไม่ใช่เครือข่ายที่เร็วที่สุดที่มีให้ นั่นเป็นปัญหาที่แก้ได้ในห้านาที และขั้นตอนด้านล่างเรียงตามลำดับที่ช่วยแก้ได้เยอะที่สุดก่อน

eSIM สำหรับนักเดินทางทำงานโดยอาศัยเครือข่ายพันธมิตรในแต่ละประเทศ แทนที่จะมีเสาสัญญาณเป็นของตัวเอง และจุดหมายปลายทางส่วนใหญ่ก็มีให้เลือกหลายเครือข่าย ปกติเรื่องนี้เรามองไม่เห็น โทรศัพท์เลือกเครือข่ายหนึ่งแล้วก็ใช้งานได้เลย แต่มันก็หมายความว่าเครือข่ายที่คุณไปเกาะไม่ได้เป็นเครือข่ายที่ทำงานได้ดีที่สุดในช่วงเวลานั้นเสมอไป สนามบิน สนามกีฬา เทศกาล และแลนด์มาร์กยอดนิยมเป็นจุดที่เน็ตช้าคลาสสิก ไม่ใช่เพราะ eSIM มีปัญหา แต่เพราะโทรศัพท์ของนักท่องเที่ยวทุกคนกำลังดึงใช้ความจุของเครือข่ายท้องถิ่นเดียวกันพร้อมกัน

ก่อนอื่น ตัดปัญหาการเชื่อมต่อออกก่อน ไม่ใช่ปัญหาความเร็ว

ถ้าคุณไม่มีสัญญาณเลย หรือแถบสถานะขึ้นว่า "No Service" นั่นเป็นคนละปัญหาที่มีวิธีแก้ต่างออกไป ให้ทำตามคู่มือแก้ปัญหา eSIM เชื่อมต่อไม่ได้แทน ซึ่งครอบคลุมทั้ง Data Roaming สายดาต้า และการตั้งค่า APN คู่มือนี้มีไว้สำหรับตอนที่คุณเชื่อมต่อได้และมีการรับส่งดาต้าอยู่ เพียงแต่ช้าเท่านั้น

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุด: การเลือกเครือข่ายอัตโนมัติ

eSIM สำหรับนักเดินทางเชื่อมต่อคุณกับหนึ่งในเครือข่ายพันธมิตรท้องถิ่นหลายเครือข่าย และโดยค่าเริ่มต้นโทรศัพท์จะเลือกให้อัตโนมัติ ปัญหาคือมันมักเลือกให้สัญญาณแรงที่สุด ไม่ใช่เร็วที่สุด ในสนามบินที่คนพลุกพล่าน ใจกลางเมือง หรือแลนด์มาร์กท่องเที่ยว เครือข่ายที่ "แรงที่สุด" นั้นก็เป็นเครือข่ายเดียวกับที่โทรศัพท์ของนักท่องเที่ยวคนอื่นๆ เพิ่งเลือกไป จึงหนาแน่นพอดีตอนที่คุณต้องใช้ เครือข่ายพันธมิตรที่คนใช้น้อยกว่าและสัญญาณดูอ่อนกว่า ในทางปฏิบัติอาจเร็วกว่าได้ง่ายๆ

• iPhone: ตั้งค่า → เซลลูลาร์ → [eSIM ของคุณ] → การเลือกเครือข่าย → ปิดอัตโนมัติ แล้วเลือกเครือข่ายพันธมิตรอื่นในรายการ
• Android: ตั้งค่า → เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต → ซิม → [eSIM ของคุณ] → ปิด "เลือกเครือข่ายอัตโนมัติ" แล้วเลือกเองด้วยตนเอง
• ไม่มีตัวเลือกที่ชนะชัดเจนใช่ไหม ลองแต่ละเครือข่ายในรายการทีละอันสักหนึ่งถึงสองนาที มักมีสักอันที่เร็วกว่าอย่างเห็นได้ชัด

ควรทำสิ่งนี้ก่อนจะสรุปว่ามีอะไรผิดปกติจริงๆ รายงานแบบ "eSIM ของฉันช้า" จำนวนมากกลายเป็นแค่เครือข่ายที่หนาแน่นหนึ่งเครือข่ายอยู่ข้างๆ เครือข่ายที่ว่างอีกสองเครือข่าย ทั้งหมดบนโทรศัพท์เครื่องเดียวกัน ที่จุดเดียวกัน ห่างกันไม่กี่นาที

ปิดโหมดดาต้าต่ำสำหรับสาย eSIM สำหรับนักเดินทางของคุณ

โหมดดาต้าต่ำเป็นการตั้งค่าที่คนส่วนใหญ่เปิดครั้งเดียวด้วยเหตุผลที่ต่างออกไปโดยสิ้นเชิง แล้วก็ลืมไปเลย บน iPhone และ iPad มันจงใจจำกัดคุณภาพการสตรีม หยุดการรีเฟรชแอปเบื้องหลัง และเลื่อนการดาวน์โหลดและสำรองข้อมูลอัตโนมัติออกไปเพื่อประหยัดดาต้า ซึ่งเป็นพฤติกรรมที่ทำให้การเชื่อมต่อรู้สึกช้าพอดี (คู่มือโหมดดาต้าต่ำของ Appleอธิบายว่ามันเปลี่ยนอะไรบ้าง) เช็กทีละสาย: ตั้งค่า → เซลลูลาร์ → [eSIM ของคุณ] → แล้วปิดโหมดดาต้าต่ำถ้ามันเปิดอยู่ ส่วนของ Android ที่เทียบเท่ากันคือ Data Saver อยู่ที่ ตั้งค่า → เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต → Data Saver ซึ่งก็ควรปิดด้วยระหว่างที่คุณกำลังแก้ปัญหา

เช็กว่าคุณถึงเกณฑ์การใช้งานที่เป็นธรรมแล้วหรือยัง

บางแพ็กเกจ โดยเฉพาะแบบไม่จำกัด จะลดความเร็วลงหลังจากใช้ดาต้าถึงจำนวนหนึ่งในหนึ่งวัน แทนที่จะตัดการเชื่อมต่อของคุณ ถ้าการเชื่อมต่อเร็วในช่วงต้นวันแล้วช้าลงหลังจากนั้น นี่น่าจะเป็นคำอธิบายมากกว่าจะเป็นความผิดปกติ คู่มือของเราเรื่องนโยบายการใช้งานที่เป็นธรรมและการลดความเร็วอธิบายว่ามันทำงานอย่างไรและควรคาดหวังอะไรจากแพ็กเกจแบบไม่จำกัด

แอปเบื้องหลังอาจแอบกินแบนด์วิดท์ที่คุณต้องใช้

การสำรองรูป การอัปเดตแอป และฟีดโซเชียลที่ดึงวิดีโอเข้ามา ล้วนแย่งกับสิ่งที่คุณกำลังพยายามโหลดจริงๆ และมันไม่บอกตัวเองด้วย ปิดแอปที่คุณไม่ได้ใช้ และหยุดการสำรองรูปอัตโนมัติและการอัปเดตแอปไว้ระหว่างที่คุณกำลังแก้ปัญหาการเชื่อมต่อช้า แล้วค่อยเปิดกลับเมื่อคุณอยู่ในที่ที่สัญญาณแรง แอปของคุณใช้ดาต้าจริงๆ เท่าไรแจกแจงว่าแอปไหนกินหนักที่สุด แผนที่และวิดีโอต้องการแบนด์วิดท์มากที่สุด จึงเป็นอย่างแรกที่จะกระตุกเมื่อเครือข่ายรับภาระหนัก

วิธีแก้ด่วนอื่นๆ ที่ควรลอง

• เปิดโหมดเครื่องบินไว้สิบวินาทีแล้วปิด เพื่อบังคับให้โทรศัพท์สแกนหาเครือข่ายใหม่
• รีสตาร์ทโทรศัพท์ถ้าการเชื่อมต่อรู้สึกอืดมาสักพัก การรีบูตช่วยล้างสถานะเครือข่ายที่ค้างอยู่ได้เกือบทั้งหมด
• เช็กว่าโหมดเครือข่ายที่คุณเลือกไว้ไม่ได้ค้างอยู่ที่มาตรฐานเก่าอย่าง 3G เพราะบางประเทศยังคงเปิดไว้เป็นตัวเลือกสำรอง
• ขยับออกจากกำแพงหนา ลิฟต์ หรือเคสโทรศัพท์ที่มีแผ่นโลหะ ซึ่งทั้งหมดนี้อาจทำให้สัญญาณที่โทรศัพท์ของคุณใช้งานอยู่อ่อนลงได้
• ถ้าหน้าเว็บโหลดได้แต่รูปภาพไม่โหลดและสัญญาณเต็มขีด ให้ตรวจสอบอีกครั้งว่าการตั้งค่า APNตรงกับที่ส่งมาในอีเมลเปิดใช้งานของคุณ

อาการและวิธีแก้ที่น่าจะใช่ที่สุด

เมื่อจริงๆ แล้วเป็นคนละปัญหา

ถ้าทำตามคู่มือนี้แล้วยังไม่ได้ผล ก็ควรยืนยันว่านี่เป็นปัญหาความเร็วจริงๆ ไม่ใช่อย่างอื่นที่มีอาการคล้ายกัน eSIM ที่ติดตั้งไม่สำเร็จจะขึ้นว่าค้างอยู่ที่การติดตั้งมากกว่าจะช้า และข้อความข้อผิดพลาดเฉพาะที่ขึ้นบนหน้าจอก็ควรถอดความกับรายการข้อความข้อผิดพลาดของ eSIMของเราก่อนจะสรุปว่าเป็นปัญหาเครือข่าย ถ้าคุณยังไม่แน่ใจตั้งแต่แรกว่าทริปหนึ่งต้องใช้ดาต้าเท่าไร เครื่องคำนวณดาต้าของเราจะช่วยเลือกขนาดแพ็กเกจจากระยะเวลาทริปและพฤติกรรมของคุณ เพื่อที่คุณจะได้ไม่ต้องเดา

ถ้าคุณลองทำมาทั้งหมดแล้วยังมีเครือข่ายหนึ่งที่ยังคงเป็นตัวเลือกที่ช้าที่สุดอย่างสม่ำเสมอไม่ว่าคุณจะไปที่ไหน แชทสดเปิดตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ แล้วเราจะช่วยดูว่าเกิดอะไรขึ้นในฝั่งของเรา

รับ eSIM สำหรับนักเดินทางครอบคลุม 200+ จุดหมายปลายทางได้ในเวลาไม่ถึงนาที

อ่านต่อ

ฮอตสปอตและการแชร์เน็ตบน eSIM สำหรับเดินทาง: สิ่งที่ควรรู้

วิธีติดตั้ง eSIM โดยไม่ใช้ QR code (การเปิดใช้งานแบบกรอกเอง)

eSIM QR code สแกนไม่ได้ใช่ไหม รวมทุกวิธีแก้ที่ได้ผล