Wo du deine eSIM-Quittung und Rechnung findest
Du brauchst dafür kein Konto. Jede Bestätigungsmail zu einer Bestellung trägt einen Link Rechnung ansehen, der ein PDF zum Herunterladen öffnet, auch bei Gastbestellungen. Angemeldet, öffne die eigene Seite der eSIM in Mein Konto und tippe auf Rechnung, oder Rechnungen, falls ein Top-up dazugekommen ist, für dasselbe Dokument.
Inhalt
- Wo ist meine eSIM-Quittung gerade?
- Was auf einer Zwitchy-Rechnung steht
- Steht auf meiner Rechnung Mehrwertsteuer?
- Die Rechnung für die Reisekostenabrechnung nutzen
- Rechnung für ein Top-up, nicht nur den ursprünglichen Kauf
- Bestätigungsmail verloren?
- Rückerstattung beantragen? Die Rechnung brauchst du dafür nicht
Meistens steckt ein konkreter Grund dahinter: eine Dienstreise, deren Kosten für die Abrechnung belegt werden müssen, eine Steuerzeile für den Spesenbericht, oder einfach der Wunsch nach einer Kopie, bevor die Bestätigungsmail im Postfach untergeht. Nichts davon braucht ein Support-Ticket, jede bezahlte Zwitchy-Bestellung hat von Anfang an eine formale PDF-Quittung.
Wo ist meine eSIM-Quittung gerade?
Zwei Wege führen dorthin, und keiner braucht den Support.
- Schau zuerst in die Bestellbestätigung. Sie geht an die beim Checkout verwendete Adresse und trägt einen Link Rechnung ansehen direkt zum PDF, auch bei Gastbestellungen, ganz ohne Anmeldung.
- Angemeldet in Mein Konto? Öffne die eigene Seite dieser eSIM und suche den Rechnung-Button oben. Ist ein Top-up dazugekommen, zeigt die Seite stattdessen ein Rechnungen-Dropdown mit jedem Kauf einzeln.
- Guthaben über ein Pay-as-you-go-Top-up statt einen Tarif gekauft? Diese Bestätigungsmail trägt die Quittung direkt als PDF-Anhang, kein Klick nötig.
Quittung und Rechnung meinen hier dasselbe Dokument. Egal welches Wort ein Spesenformular oder eine Suche verlangt, der Link Rechnung ansehen und der Rechnung-Button in Mein Konto führen beide zum selben PDF.
Was auf einer Zwitchy-Rechnung steht
Jede Quittung ist ein einseitiges PDF, erstellt in dem Moment, in dem eine Bestellung bezahlt wird, in der Sprache, in der die Bestellung lief. Sie deckt ab, was eine Buchhaltung oder ein Zoll üblicherweise sehen will:
| Feld | Was es zeigt |
|---|---|
| Rechnungsnummer | Eine eindeutige Referenz wie INV-2026-ZW48213, aus der Bestellnummer gebildet |
| Rechnung an | Die E-Mail-Adresse, unter der die Bestellung lief |
| Beschreibung | Der gekaufte Tarif oder das Top-up, mit Name und Menge |
| Betrag | Zwischensumme, ein angewendeter Rabatt oder Guthaben, und die Gesamtsumme |
| Zahlungsreferenz | Die Karten- oder PayPal-Referenz der Zahlung |
| Firmenregistrierung | Zwitchys Handelsregisterdaten, für Spesen- und Steuerunterlagen |
Dasselbe PDF wiederholt auch die SM-DP+-Adresse und den Aktivierungscode dieser eSIM, es dient also auch als Backup, falls die ursprüngliche Installationsmail verloren geht. Eine eSIM von Grund auf einrichten braucht nur diese beiden Angaben.
Steht auf meiner Rechnung Mehrwertsteuer?
Muss Zwitchy bei einem Kauf Steuern erheben, steckt das schon im Preis an der Kasse, und die Rechnung weist es als eigene Zeile aus, statt nachträglich etwas draufzuschlagen. Digitale Käufe, die Verbraucher in der EU tätigen, werden nach dem One-Stop-Shop-Verfahren der EU zum Steuersatz des jeweiligen Käuferlandes besteuert, zwei Reisende, die denselben Tarif aus unterschiedlichen Ländern kaufen, sehen also unterschiedliche Steuerzeilen auf sonst identischen Rechnungen. Willst du wissen, wie sich der Rest des Preises zusammensetzt? Preise erklärt zeigt es.
Die Rechnung für die Reisekostenabrechnung nutzen
Eine Zwitchy-Rechnung deckt ab, was die meisten Spesenregeln und Steuerbehörden verlangen: wer belastet wurde, wofür, wie viel und wann. Der IRS in den USA verlangt von Geschäftsreisenden zum Beispiel, Belege wie Quittungen für Reisekosten aufzubewahren, wenn sie diese geltend machen, und die meisten Arbeitgeber außerhalb der USA erwarten dieselbe Art Nachweis. Da sich das PDF direkt über den Rechnungslink herunterladen lässt, braucht eine Spesenabrechnung keine Support-Anfrage vorab.
Rechnung für ein Top-up, nicht nur den ursprünglichen Kauf
Datenzukauf mitten in der Reise erzeugt eine eigene Zeile, statt die ursprüngliche zu überschreiben. Jedes Top-up bekommt seine eigene Rechnungsnummer, und sobald an einer eSIM mehr als ein Kauf hängt, ersetzt ihre Seite in Mein Konto den einzelnen Rechnung-Button durch ein Rechnungen-Dropdown, damit jeder Kauf auf dieser Leitung einzeln erreichbar bleibt. Einen unlimitierten Tarif mit einem Top-up verlängern erklärt, was ein Top-up wirklich verändert, falls du noch unentschlossen bist.
Bestätigungsmail verloren?
Keine Bestätigungsmail heißt kein Rechnungslink zum Klicken, aber die Bestellung selbst ist selten wirklich weg. Hier sind alle Orte, an denen eine Zwitchy-Bestellung stecken kann, angefangen beim Posteingang und Spam-Ordner, bevor der Support ins Spiel kommt.
Rückerstattung beantragen? Die Rechnung brauchst du dafür nicht
Rückerstattungen laufen komplett über Mein Konto, ohne dass irgendwo ein Dokument angehängt werden muss. Wann eine Rückerstattung möglich ist und wie du sie beantragst fragt an keiner Stelle nach dem PDF, die Bestellung selbst trägt schon alles Nötige zur Bearbeitung.
Brauche ich ein Konto, um meine eSIM-Quittung zu bekommen?
Nein. Der Link Rechnung ansehen in deiner Bestellbestätigung funktioniert auch bei Gastbestellungen, kein Konto und keine Anmeldung nötig.
Steht auf meiner Zwitchy-Rechnung Mehrwertsteuer?
Ja, wann immer Zwitchy sie erheben muss. Der Satz richtet sich nach deinem eigenen Land, digitale Käufe in der EU werden zum Steuersatz des Käuferlandes besteuert, nicht zu einem einzigen festen Satz.
Ich finde meine Bestätigungsmail nicht. Wo ist meine Quittung?
Durchsuche dein Postfach nach Zwitchy oder dem Bestellnummernformat #ORB-XXXX, auch im Spam. Ist sie wirklich weg, kann der Support die Bestellung direkt nachschlagen und sie erneut schicken.
Bekomme ich für ein Top-up eine eigene Rechnung?
Ja. Jedes Top-up bekommt seine eigene Rechnungsnummer, und sobald an einer eSIM mehr als ein Kauf hängt, listet ihre Seite in Mein Konto alle einzeln in einem Rechnungen-Dropdown auf.
Gibt es eine Papierkopie?
Nein, die Quittung ist nur als PDF zum Herunterladen verfügbar. Sie lässt sich aus jedem Browser sauber ausdrucken, falls eine Spesenabrechnung eine physische Kopie verlangt.
Stehen auf der Rechnung auch meine Aktivierungsdaten?
Ja. Dasselbe PDF wiederholt die SM-DP+-Adresse und den Aktivierungscode, es dient also als Backup, falls die ursprüngliche Installationsmail verloren geht.
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