Tu t'es trompé de forfait ? Une eSIM jamais utilisée ni activée peut être intégralement remboursée dans les 30 jours suivant l'achat. Les conditions complètes sont dans notre politique de remboursement.
Un forfait à volume fixe, c'est une quantité de données définie à l'avance, 1 Go ou 5 Go par exemple, utilisable à pleine vitesse pendant toute la durée du forfait. Une fois le volume épuisé, tu recharges ou tu reprends un forfait. À choisir si tu sais à peu près ce que tu consommes.
Les forfaits illimités n'ont pas de plafond total pendant leur durée, mais chaque jour comprend un quota à haut débit. Une fois le quota du jour consommé, tu continues à débit réduit. Les données à débit réduit ont elles aussi une limite quotidienne : si tu l'atteins, les données sont mises en pause jusqu'à la remise à zéro, 24 heures après l'activation de l'eSIM. Idéal si tu consommes beaucoup ou de façon imprévisible. Une politique d'usage raisonnable s'applique.
Le Pay As You Go n'est pas un forfait. Tu mets du crédit une seule fois et il se décompte au mégaoctet, au tarif local, au fil de ta consommation : tu ne paies jamais pour des données que tu n'utilises pas. Le crédit n'expire pas, la connexion se met en pause dès que le solde tombe à zéro, et la même eSIM fonctionne dans tous les pays que nous couvrons. Au gigaoctet, ça revient plus cher qu'un forfait : à réserver aux usages légers ou difficiles à prévoir, pas aux journées de grosse consommation.
L'opérateur public ETECSA est le seul fournisseur télécom de l'île : tous les téléphones, locaux comme étrangers, se partagent donc ses antennes Cubacel, comme le rapporte TelecomTV. La ligne touristique CubacelTur d'ETECSA exige un passeport étranger.
Les conseils aux voyageurs du Canada jugent le réseau de télécommunications médiocre et signalent que les connexions sont souvent interrompues pendant les coupures de courant. Garde ton téléphone et une batterie externe chargés.
L'accès à Internet est limité et peut être restreint en période de troubles. Cuba ne figure pas sur la liste des pays de l'App Store d'Apple : installe et mets à jour chez toi les applis dont tu as besoin.
Les cartes des banques américaines ne fonctionnent pas à Cuba et les autres cartes étrangères sont souvent refusées : achète tes données avant de prendre l'avion et emporte du liquide.
Ces numéros figurent à la fois dans les conseils aux voyageurs britanniques et canadiens.
Choisis une ligne, regarde le téléphone.
Tout ce que tu dois savoir avant d'acheter.
Ton eSIM Cuba passe par des réseaux partenaires locaux de premier plan et se connecte automatiquement au signal le plus puissant. Aucun réglage d'itinérance à faire : il suffit d'activer l'eSIM.

Oui, via Cubacel, seul réseau de l'île. Mais en 2026, les coupures de courant éteignent la plupart des antennes et les cartes étrangères ne passent plus.

La 5G en ville est superbe ; les parcs nationaux sont une zone blanche. Un plan de données réaliste pour un road trip ou un city break à travers les États-Unis.

Quel réseau va au-delà des complexes hôteliers, combien de données un voyage demande vraiment, et comment atterrir en ligne.
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