Question 1

Quels réseaux mobiles utilise l'eSIM Haïti ?

Accepted Answer

Ton eSIM Haïti passe par des réseaux partenaires locaux de premier plan et se connecte automatiquement au signal le plus puissant. Aucun réglage d'itinérance à faire : il suffit d'activer l'eSIM.

Question 2

Haïti : ai-je accès à la 5G ?

Accepted Answer

Ton eSIM Haïti se connecte en 4G/LTE sur les réseaux locaux, les mêmes antennes qu'une SIM locale. La 5G n'est pas encore généralisée, mais la 4G/LTE suffit largement pour les cartes, le streaming et les appels vidéo.

Question 3

Qu'est-ce qu'une eSIM et en quoi est-elle différente ?

Accepted Answer

Une eSIM est une SIM numérique intégrée à ton téléphone. Plus besoin de changer de carte en plastique : tu scannes un QR code et ton nouveau forfait de données s'installe en quelques secondes. Ta SIM physique, elle, reste en place pour les appels et les SMS sur ton numéro habituel.

Question 4

Mon téléphone est-il compatible avec une eSIM ?

Accepted Answer

Presque tous les téléphones de ces dernières années prennent en charge l'eSIM : iPhone XS et plus récents, Google Pixel 3 et suivants, et les Samsung Galaxy récents. Le plus simple est de chercher l'option « Ajouter une eSIM » dans tes réglages, ou un numéro EID dans « À propos ».

Question 5

Mon téléphone doit-il être désimlocké ?

Accepted Answer

Oui. Une eSIM de voyage ne s'installe que sur un téléphone désimlocké. Si tu l'as acheté nu, il l'est presque à coup sûr ; s'il t'a été fourni avec un forfait opérateur, demande le désimlockage à ton opérateur avant de partir.

Question 6

Quand dois-je installer mon eSIM ?

Accepted Answer

Installe-la avant de décoller, tant que tu as encore du Wi-Fi. Elle ne commence à décompter tes données qu'une fois sur place, quand tu l'actives : rien ne presse donc. Installe-la tôt, et active-la à l'arrivée.

Question 7

Dois-je retirer ma SIM physique ?

Accepted Answer

Non. Ton téléphone fait tourner les deux en même temps : ta SIM habituelle pour les appels et les SMS, l'eSIM Zwitchy pour les données. Rien à retirer, rien à jeter.

Question 8

Que se passe-t-il si je suis à court de données ?

Accepted Answer

Tu reçois une notification à 80 % et à 100 %. La recharge se fait en deux clics dans l'application et prend effet immédiatement : rien de nouveau à installer.

Question 9

Les données sont-elles vraiment illimitées ?

Accepted Answer

Oui, tu peux utiliser tes données pendant toute la durée du forfait. Une politique d'usage raisonnable s'applique : une fois le quota quotidien à pleine vitesse épuisé, tu restes connecté à débit réduit, et tu retrouves le plein débit dès le début du quota du lendemain.

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