Question 1

Quels réseaux mobiles utilise l'eSIM Sao Tomé-et-Principe ?

Accepted Answer

Ton eSIM Sao Tomé-et-Principe utilise des réseaux locaux de premier rang et se connecte automatiquement au signal le plus fort disponible, sans configuration d'itinérance au-delà de l'activation de l'eSIM.

Question 2

Ai-je la 5G en Sao Tomé-et-Principe ?

Accepted Answer

Oui — ton eSIM Sao Tomé-et-Principe utilise la 5G partout où les réseaux locaux la proposent et bascule sur la 4G/LTE ailleurs, donc tu obtiens les mêmes débits qu'une SIM locale sur les mêmes antennes.

Question 3

Qu'est-ce qu'une eSIM et en quoi est-elle différente ?

Accepted Answer

Une eSIM est une SIM numérique intégrée à ton téléphone. Au lieu de changer une carte en plastique, tu scannes un QR code et un nouveau forfait de données s'installe en quelques secondes — ta SIM physique reste en place pour les appels et les SMS sur ton numéro habituel.

Question 4

Mon téléphone est-il compatible avec une eSIM ?

Accepted Answer

Presque tous les téléphones de ces dernières années prennent en charge l'eSIM : iPhone XS et plus récents, Google Pixel 3 et suivants, et les Samsung Galaxy récents. Le plus simple est de chercher l'option « Ajouter une eSIM » dans tes réglages, ou un numéro EID dans « À propos ».

Question 5

Mon téléphone doit-il être déverrouillé ?

Accepted Answer

Oui. Une eSIM de voyage ne s'installe que sur un téléphone déverrouillé (désimlocké). Si tu as acheté le tien comptant, il l'est presque à coup sûr ; s'il vient d'un forfait opérateur, demande son déblocage avant de partir.

Question 6

Quand dois-je installer mon eSIM ?

Accepted Answer

Installe-la avant de décoller, tant que tu as encore du Wi-Fi. Elle ne commence à compter que lorsque tu arrives et que tu l'actives — rien ne presse donc pour l'activation. Installe-la simplement tôt et active-la à l'arrivée.

Question 7

Dois-je retirer ma SIM physique ?

Accepted Answer

Non. Ton téléphone utilise les deux en même temps : garde ta SIM habituelle pour les appels et les SMS, et utilise l'eSIM Zwitchy pour les données. Rien à changer ni à jeter.

Question 8

Que se passe-t-il si je suis à court de données ?

Accepted Answer

Tu reçois une notification à 80 % et à 100 %. La recharge se fait en deux étapes dans l'application et prend effet immédiatement — pas besoin d'installer quoi que ce soit de nouveau.

Question 9

Puis-je utiliser un forfait dans plusieurs pays ?

Accepted Answer

Oui — nos forfaits régionaux et mondiaux couvrent des groupes de pays sur une seule eSIM, tu n'as donc pas à réinstaller à chaque frontière. Les forfaits pour un seul pays sont moins chers si tu restes au même endroit.

Sao Tomé-et-Principe eSIM

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