EID en ICCID uitgelegd, en waar je ze op je toestel vindt

Heb je ooit een eSIM gekocht, een nieuw toestel ingericht of de klantenservice gemaild, dan ben je waarschijnlijk twee cryptische reeksen cijfers tegengekomen: de EID en de ICCID. Ze lijken op elkaar, maar ze slaan op heel verschillende dingen. Weet je welke welke is, dan worden activeren en problemen oplossen een stuk minder spannend.

Kort: Eén EID per toestel, voorgoed, en een nieuwe ICCID voor elke eSIM-bundel die je installeert.

Eerst het korte antwoord, dan de details. Je toestel heeft één EID, voorgoed, en elke eSIM-bundel die je installeert krijgt zijn eigen ICCID.

• EID: het vaste nummer van het kleine eSIM-chipje in je toestel. Eén toestel, één EID, voor altijd.
• ICCID: het nummer van één eSIM-bundel (profiel), zodra die geïnstalleerd is. Nieuwe bundel, nieuwe ICCID.
• IMEI: het nummer van het toestel zelf als apparaat, gebruikt voor netwerk- en garantiecontroles.

Kort: Het nummer van 32 cijfers van de eSIM-chip in je toestel. Het verandert nooit.

Officieel staat EID voor 'eUICC Identifier', en eUICC is de technische naam van de eSIM-chip (GSMA SGP.29). Je ziet ook weleens 'Embedded Identity Document', maar dat is een informele uitleg van de afkorting. Hoe dan ook is het een nummer van 32 cijfers dat de eSIM-hardware identificeert: het kleine herprogrammeerbare chipje in je toestel dat het oude uitneembare plastic simkaartje vervangt. Omdat dat chipje je toestel nooit verlaat, verandert de EID nooit, hoeveel eSIM-bundels je ook toevoegt of verwijdert.

Zie de EID als het eSIM-slot van je toestel. Hij hoort bij het apparaat, niet bij een provider of een bundel. Sommige eSIM-diensten gebruiken hem bij het instellen om een profiel klaar te zetten voor precies jouw toestel, en daarom wordt er soms om gevraagd voordat een bundel wordt uitgegeven.

Kort: Het nummer van 19 of 20 cijfers van één geïnstalleerde eSIM-bundel, dus elke bundel heeft zijn eigen.

ICCID staat voor 'Integrated Circuit Card Identifier'. Het is een nummer van 19 of 20 cijfers dat één specifiek eSIM-profiel (één bundel) identificeert zodra het op je toestel staat. Elke bundel die je installeert heeft zijn eigen ICCID, dus heb je drie reis-eSIM's op je toestel staan, dan heb je drie verschillende ICCID's.

Is de EID de gleuf, dan is de ICCID het kaartje dat erin gaat.

Is de EID het slot, dan is de ICCID het losse kaartje dat erin gaat. Moet de klantenservice precies de bundel vinden die je gebruikt, om activering, datasaldo of een vastgelopen profiel na te kijken, dan wijst de ICCID de weg.

Kort: Allebei volgen een vast formaat en eindigen op controlecijfers. Tel de cijfers en kopieer in plaats van overtypen.

Geen van beide nummers is willekeurig. Ze volgen allebei vaste formaten, dus in één oogopslag zie je welk nummer je voor je hebt en of het goed gekopieerd is.

• EID: altijd 32 cijfers. Begint hij met 89, dan is het het oorspronkelijke formaat: 89, een landcode van drie cijfers en een uitgeversnummer van drie cijfers, daarna versiegegevens, een serienummerdeel en twee controlecijfers (GSMA). Nieuwere EID's uit het eigen nummersysteem van de GSMA beginnen nooit met 89, maar met een code van de chipmaker (SGP.29).
• ICCID: 19 of 20 cijfers, beginnend met 89, de branchecode voor telecom. Daarna volgen het landnummer (31 voor Nederland), het nummer van de uitgever, het individuele accountnummer en helemaal aan het eind één controlecijfer, berekend met de Luhn-formule (ITU-T E.118).

Bij een reis-eSIM laat de landcode in de ICCID zien waar het profiel is uitgegeven, niet waar je naartoe reist. Geen zorgen dus als die niet bij je bestemming past. En dankzij de controlecijfers komt een nummer met één verkeerd cijfer al niet door de controle. Kopieer en plak het daarom liever vanuit Instellingen dan dat je het overtypt.

Kort: De EID is de chip, de ICCID de bundel, de IMEI het toestel zelf.

Deze drie worden voortdurend door elkaar gehaald, omdat het allemaal lange nummers zijn die in dezelfde hoek van je instellingen staan. Zo zit het verschil.

Kort: iPhone: Instellingen, Algemeen, Info. Android: Over de telefoon, Simstatus. Of toets *#06#.

Op een iPhone open je Instellingen → Algemeen → Info en scroll je omlaag naar het veld EID. Houd het nummer ingedrukt om het te kopiëren. Apple beschrijft dezelfde stappen in zijn officiële uitleg over de nummers van je iPhone vinden.

1. 1Open Instellingen.
2. 2Tik op Algemeen en daarna op Info.
3. 3Scroll naar EID en houd het ingedrukt om te kopiëren.

Op de meeste Android-toestellen loopt het via Instellingen → Over de telefoon → Simstatus (bij sommige modellen Instellingen → Verbindingen → Simbeheer), waar de EID tussen de simgegevens staat. Google legt dit voor de Pixel uit in zijn hulp bij dualsim en eSIM.

1. 1Open Instellingen en tik op Over de telefoon.
2. 2Tik op Simstatus of Status van simkaart.
3. 3Zoek de regel EID en houd hem ingedrukt om te kopiëren.

Kort: Geen EID betekent meestal geen eSIM-chip. En een EID alleen bewijst niet dat je toestel simlockvrij is.

Vind je nergens in Instellingen een EID en laat *#06# alleen je IMEI zien, dan heeft je toestel hoogstwaarschijnlijk geen eSIM-chip en kan het dus geen reis-eSIM gebruiken. Toestellen die alleen met een fysieke simkaart werken, hebben gewoon geen EID om te tonen. Met onze compatibiliteitschecklist check je je precieze model.

Kort: Hij verschijnt pas als er een bundel is geïnstalleerd, bij die specifieke eSIM.

De ICCID bestaat pas zodra een bundel geïnstalleerd is, dus je vindt hem bij die specifieke eSIM en niet op het algemene infoscherm van je toestel.

• iPhone: Instellingen → Algemeen → Info, scroll naar het blok van je geïnstalleerde eSIM en lees het veld ICCID. Heb je je eSIM een naam gegeven (bijvoorbeeld 'Reizen'), dan staat hij onder die naam.
• Android: Instellingen → Over de telefoon → Simstatus, kies de eSIM (niet je eigen simkaart) en lees de regel ICCID.

Denk eraan dat bij een reis-eSIM van Zwitchy je eigen simkaart gewoon blijft zitten voor bellen, sms en eenmalige codes. Zoek je de ICCID, kijk dan dus bij de reisbundel en niet bij je eigen provider.

Kort: EID of IMEI voor een compatibiliteitscheck, ICCID voor alles rond één specifieke bundel.

Meestal heb je deze nummers nooit nodig. Gebeurt het wel, dan komt dat doordat er iets precies opgezocht moet worden, en met het juiste nummer heb je sneller antwoord.

• Compatibiliteit checken voor je koopt: met de EID (of de IMEI) stellen we vast of je toestel een eSIM aankan.
• Een bundel die wel geïnstalleerd is maar geen verbinding maakt: met de ICCID vinden we precies dat profiel en checken we de status.
• Een profiel opnieuw uitgeven dat je per ongeluk hebt gewist: we zoeken het op ICCID of op bestelling.
• Nakijken of een bijvulling op de juiste bundel is geland: opnieuw de ICCID.

Je hoeft hier niets van uit je hoofd te leren. Een eSIM installeren is niet hetzelfde als hem activeren (een bundel activeert meestal pas als je aankomt en verbinding maakt met een van onze partnernetwerken, met dataroaming aan) en gaat er iets mis, dan zijn de nummers hierboven simpelweg hoe wij jouw bundel terugvinden. Twijfel je nog of je toestel er klaar voor is? Onze compatibiliteitschecklist en hoe eSIM's werken lopen de basis met je door, en de woordenlijst voor reis-eSIM's legt elke term uit die je tegenkomt.

Vragen van reizigers