📩 Odzyskiwanie eSIM

Zgubiła się eSIM?

Nic nie przepadło. Są dwa sposoby, żeby ją odzyskać, i każdy zajmuje około minuty.

Nie dotarł e-mail z eSIM?

Podaj numer zamówienia i adres e-mail z zakupu, a wyślemy go jeszcze raz.

Masz konto?

Zaloguj się

Na koncie czeka każda kupiona eSIM razem z kodem QR. Numer zamówienia nie jest potrzebny.

Przejdź do moich eSIM

Zgubiony e-mail niczego nie unieważnia

Twoja eSIM jest zapisana u nas, nie w skrzynce pocztowej. Kod QR wyślemy ponownie tyle razy, ile trzeba, i pozostaje on ważny aż do instalacji. A jeśli eSIM jest już zainstalowana, zostaje w telefonie nawet po skasowaniu e-maila.

Nie mam numeru zamówienia

Znajdziesz go w temacie e-maila z potwierdzeniem, w formacie ZW-1234.
Poszukaj w skrzynce i w spamie hasła Zwitchy.
Płatność przez PayPal? Numer zamówienia jest też na potwierdzeniu z PayPal.
Nadal nic? Napisz na czacie, podaj datę płatności i 4 ostatnie cyfry karty, a my go odnajdziemy.

eSIM się znalazła, ale nie ma połączenia? To już inna sprawa, zwykle do naprawienia dwoma stuknięciami.Konfiguracja eSIM

Nadal masz problem?

Odpisujemy w kilka minut, o każdej porze.