Question 1

Quais redes móveis o eSIM de São Bartolomeu usa?

Accepted Answer

Seu eSIM para São Bartolomeu usa redes locais parceiras tier-1 e se conecta sozinho ao sinal mais forte disponível, sem nenhuma configuração de roaming além de ligar o eSIM.

Question 2

Vou ter 5G em São Bartolomeu?

Accepted Answer

Sim. Seu eSIM para São Bartolomeu usa 5G onde as redes locais oferecem e cai para 4G/LTE nos outros lugares, então você navega na mesma velocidade de um chip local, nas mesmas antenas.

Question 3

O que é um eSIM e em que ele se diferencia?

Accepted Answer

Um eSIM é um SIM digital que já vem no seu celular. Em vez de trocar um cartão de plástico, você escaneia um código QR e o novo plano de dados se instala em segundos: o seu SIM físico continua no lugar, cuidando das chamadas e das mensagens no seu número de sempre.

Question 4

Meu celular funciona com eSIM?

Accepted Answer

Quase todos os celulares dos últimos anos são compatíveis com eSIM: iPhone XS e mais novos, Google Pixel 3 em diante e os Samsung Galaxy recentes. O jeito mais rápido de verificar é procurar a opção “Adicionar eSIM” nas configurações ou o número EID em “Sobre”.

Question 5

Meu celular precisa estar desbloqueado?

Accepted Answer

Sim. Um eSIM de viagem só pode ser instalado em celular desbloqueado (sem trava de operadora). Se você comprou o seu à vista, quase certamente ele está liberado; se veio junto com um plano de operadora, peça o desbloqueio antes de viajar.

Question 6

Quando eu devo instalar o meu eSIM?

Accepted Answer

Instale antes de voar, enquanto ainda está no Wi-Fi. Ele só começa a contar dados depois que você chega e ativa, então não tem pressa: deixe instalado com antecedência e ligue o eSIM quando pousar.

Question 7

Preciso remover o meu SIM físico?

Accepted Answer

Não. O seu celular usa os dois ao mesmo tempo: deixe o seu SIM de sempre dentro para chamadas e mensagens e use o eSIM da Zwitchy para os dados. Não há nada para trocar nem para jogar fora.

Question 8

O que acontece se os meus dados acabarem?

Accepted Answer

Você recebe uma notificação em 80% e em 100%. A recarga leva dois toques no app e cai na hora: não precisa instalar nada.

Question 9

Os dados são realmente ilimitados?

Accepted Answer

Sim, você pode continuar usando dados durante todo o período do plano. Vale a política de uso justo: quando a franquia diária de alta velocidade acaba, você continua conectado em velocidade reduzida e volta à velocidade total quando começa a franquia do dia seguinte.

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