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O que é um eSIM e como ele funciona?

Um eSIM é um SIM digital integrado ao seu celular. Em vez de trocar um cartão de plástico, você escaneia um código QR e um perfil de dados é instalado em segundos. Seu SIM físico continua no lugar, então você pode usar os dois ao mesmo tempo: a Zwitchy para os dados e o seu SIM de casa para chamadas e mensagens.

Um eSIM vai funcionar no meu destino?
Eu mantenho o meu próprio número de telefone?
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Perguntas populares

O que é um eSIM e em que ele se diferencia?

Um eSIM é um SIM digital integrado ao seu celular. Em vez de trocar um cartão de plástico, você escaneia um código QR e um novo plano de dados é instalado em segundos: o seu SIM físico continua dentro para chamadas e mensagens com o seu número de sempre.

Meu celular funciona com eSIM?
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