Quantos eSIMs o seu celular consegue armazenar? Limites de armazenamento, linhas ativas e o que apagar primeiro
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Instale um eSIM novo para cada país que você visita e, mais cedo ou mais tarde, vai bater num limite: a tela de configuração se recusa a avançar além de certo ponto, ou o celular simplesmente diz que não dá para adicionar mais um. Isso não é um bug, e não é o seu eSIM Zwitchy com defeito, é o próprio limite de armazenamento do celular para perfis de eSIM entrando em ação. Aqui está quantos eSIMs o seu celular realmente consegue armazenar, como isso é diferente de quantos podem ficar online ao mesmo tempo, e a forma mais segura de abrir espaço quando você bate nesse teto.
Guardados x ativos: dois limites diferentes
Dois números diferentes importam aqui, e confundi-los é a origem da maior parte da confusão. O limite de armazenamento é quantos perfis de eSIM o seu celular consegue manter guardados ao mesmo tempo, instalados mas não necessariamente em uso. O limite de ativos é quantos desses conseguem de fato se conectar a uma rede e carregar chamadas, mensagens ou dados ao mesmo tempo, quase sempre um ou dois, não importa quantos você tenha guardado. Um celular com seis eSIMs antigos de viagens passadas ainda só consegue rodar um ou dois deles ao vivo por vez, o resto simplesmente fica ali, adormecido, até você trocar para eles ou apagá-los.
Quantos eSIMs um iPhone consegue armazenar
A própria orientação da Apple é específica: um iPhone compatível com eSIM consegue armazenar 8 ou mais eSIMs, e você troca quais estão ativos mudando a sua seleção em Ajustes. Desses perfis guardados, dois podem estar ativos ao mesmo tempo nos modelos compatíveis, por exemplo o seu número de casa numa linha e um eSIM de viagem Zwitchy na outra. Guardar mais do que você está usando no momento não é um problema em si, o problema começa quando você tenta adicionar um nono, ou quando um celular mais antigo, com um limite menor, fica sem espaço.
Quantos eSIMs os celulares Android conseguem armazenar
O Android não tem um único número universal, depende do fabricante e do modelo. O próprio suporte do Pixel, do Google, confirma que os celulares Pixel conseguem guardar vários perfis de eSIM, e no Pixel 7 em diante, com uma operadora compatível, dois deles podem estar ativos ao mesmo tempo, mas o Google não publica um máximo fixo de quantos podem ser armazenados. A Samsung segue o mesmo formato: o gerenciador de SIM da Galaxy (Configurações → Conexões → Gerenciador de SIM) permite ver, ativar e desativar todos os SIMs e eSIMs guardados no aparelho, com o teto exato variando por modelo e versão do software em vez de um único número para toda a linha Galaxy. Se você não tem certeza de onde está o seu, a própria tela do gerenciador de SIM é a forma mais rápida de checar, ela lista tudo o que está guardado no momento.
O que «limite de eSIM atingido» realmente significa
Se uma instalação trava com uma mensagem parecida com essa em vez da tela de progresso normal, frequentemente é o teto de armazenamento, não um QR code ruim ou um problema de rede. O aparelho simplesmente ficou sem espaço para mais um perfil guardado, e nenhuma quantidade de tentativas repetidas com o mesmo escaneamento vai resolver isso. Nossos guias sobre instalações de eSIM travadas e mensagens de erro do eSIM cobrem todas as outras falhas de instalação em detalhe; esse caso é especificamente o causado por falta de armazenamento, e a solução é a mesma de qualquer forma: libere uma vaga apagando um perfil antigo que você não precisa mais, e tente de novo.
Isso costuma pegar dois tipos de viajante principalmente. Alguém que compra um plano novo para cada viagem, em vez de manter e recarregar um só, vai discretamente empilhando um eSIM guardado por destino até o teto menor de um celular mais antigo virar um obstáculo. E qualquer pessoa que trocou de celular recentemente, principalmente para um aparelho novo carregando eSIMs transferidos do antigo mais o próprio perfil da operadora de casa, pode estar mais perto do limite do que imagina, antes mesmo de um único eSIM Zwitchy ser adicionado. De um jeito ou de outro, a solução é a mesma: verifique o que está realmente guardado antes de supor que a instalação em si está com defeito.
O que é seguro apagar primeiro
- Um eSIM de uma viagem passada sem dados restantes e com a validade vencida. Não há mais nada a perder, ele já foi totalmente usado.
- Um perfil de uma região que você tem certeza de que não vai visitar de novo tão cedo, mesmo que ainda reste um pouco de dados nele.
- Qualquer coisa que você não reconheça de jeito nenhum. Confira que não é uma linha que você realmente precisa antes de removê-la, uma olhada rápida na sua conta Zwitchy confirma quais pedidos são seus.
Um que não é seguro apagar sem pensar: seja qual for o eSIM que é a sua linha de dados ativa no momento. Troque a sua linha de dados para outro eSIM (ou para o seu SIM de casa) primeiro, e só depois remova o antigo, em vez de apagar um eSIM no meio de uma viagem em que você ainda está usando ele. E no iPhone especificamente, prefira remover um perfil de cada vez em Ajustes → Celular em vez da opção «Apagar Todos os eSIMs» do menu Repor, que apaga todos os eSIMs guardados de uma vez só, o nosso guia sobre um eSIM que desapareceu cobre exatamente como as pessoas perdem um eSIM funcionando por engano dessa forma. Para o passo a passo completo de como remover um de propósito, veja como remover um eSIM depois da viagem.
Referência rápida
| Aparelho | Perfis guardados | Ativos ao mesmo tempo |
|---|---|---|
| iPhone (XS/XR ou mais recente) | 8 ou mais | Até 2 nos modelos compatíveis |
| Google Pixel 7 ou mais recente | Vários, sem máximo fixo publicado | Até 2, com uma operadora compatível |
| Samsung Galaxy | Varia por modelo, confira o gerenciador de SIM | 1 a 2 dependendo do modelo |
Apagar um perfil de eSIM guardado no seu celular nunca mexe no plano em si. A sua franquia de dados e a janela de validade ficam na sua conta Zwitchy, não no aparelho, então limpar um antigo para abrir espaço não custa nada e sempre pode ser reinstalado de novo depois, se você precisar.
A forma mais fácil de ficar sempre abaixo do limite
Se você é um viajante frequente que compra um plano novo a cada viagem, a forma mais rápida de nunca ver um erro de limite é parar de reinstalar logo de início. Mantenha o mesmo eSIM instalado para uma região que você vai visitar de novo, e recarregue-o em vez de apagá-lo e escanear um QR code novo da próxima vez. Uma recarga se conecta ao perfil que você já tem, sem eSIM novo, sem usar uma vaga extra, o que é a forma mais simples de ficar bem longe de qualquer que seja o teto do seu celular específico.
Apagar um eSIM antigo apaga os meus dados restantes ou o plano?
Não. A sua franquia de dados e a janela de validade ficam vinculadas à sua conta Zwitchy, não ao perfil guardado no seu celular. Apagar o perfil só o remove do aparelho; o plano em si não é afetado.
Como eu vejo quantos eSIMs eu tenho guardados no momento?
iPhone: Ajustes → Celular lista todas as linhas guardadas. Android: Configurações → Rede e internet → SIMs (Samsung: Conexões → Gerenciador de SIM). Tudo o que aparece ali conta para o limite do seu aparelho, esteja ativo ou não.
Posso reinstalar um eSIM depois de tê-lo apagado?
Sim, em quase todos os casos. Reinstale pela sua conta Zwitchy do mesmo jeito que você configurou da primeira vez; nada muda nos seus dados restantes ou na validade.
Por que eu bati num limite de eSIM se só tenho alguns planos?
eSIMs antigos de antes de você ser cliente Zwitchy, perfis transferidos de um celular anterior, ou o próprio eSIM da sua operadora de casa podem contar todos para o mesmo total guardado, até mesmo alguns que você já tinha esquecido.
Preciso apagar o meu SIM de casa antes de adicionar um eSIM de viagem Zwitchy?
Não. Um eSIM de viagem é feito para rodar ao lado do seu SIM de casa, não para substituí-lo. Só apague alguma coisa se você realmente estiver no limite de armazenamento do seu celular.
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