eSIM makbuzunu ve faturanı nerede bulursun
Makbuz iki yerde durur, hesap gerekmez. Her sipariş onay e-postasında indirilebilir bir PDF açan Faturayı görüntüle bağlantısı vardır, misafir siparişleri de dahil. Giriş yaptıysan, o eSIM'in kendi sayfasını Hesabım'da aç ve aynı belge için Fatura'ya, bir yükleme eklenmişse Faturalar'a dokun.
İçindekiler
Genelde arkasında belirli bir sebep vardır: masrafı geri ödeme için kaydedilmesi gereken bir iş seyahati, masraf raporu için bir vergi satırı, ya da sipariş onay e-postası gelen kutusunda kaybolmadan bir kopyasını almak isteme. Hiçbiri destek talebi açmayı gerektirmez, çünkü ödemesi tamamlanan her Zwitchy siparişinde baştan itibaren resmi bir PDF makbuz vardır.
eSIM makbuzum şu anda nerede?
Buraya iki yoldan ulaşılır ve hiçbiri desteği beklemeyi gerektirmez.
- Önce sipariş onay e-postasına bak. Ödemede kullanılan adrese gönderilir ve PDF'e doğrudan giden bir Faturayı görüntüle bağlantısı taşır, misafir siparişleri dahil, giriş yapmana gerek kalmadan.
- Hesabım'da oturum açtın mı? O eSIM'in kendi sayfasını aç ve üstteki Fatura düğmesine bak. Bir yükleme eklenmişse, yerine her satın alımı ayrı ayrı listeleyen bir Faturalar açılır menüsü çıkar.
- Bir plan yerine kullandıkça öde yüklemesiyle bakiye mi aldın? O onay e-postası makbuzu doğrudan PDF eki olarak taşır, tıklamana bile gerek yok.
Burada makbuz ve fatura aynı belgeyi ifade eder. Bir masraf formu ya da arama hangi kelimeyi isterse istesin, Faturayı görüntüle bağlantısı ve Hesabım'daki Fatura düğmesi aynı PDF'e çıkar.
Bir Zwitchy faturasında ne yazar
Her makbuz, sipariş ödendiği anda, siparişin verildiği dilde oluşturulan tek sayfalık bir PDF'tir. Bir muhasebe biriminin ya da gümrüğün genelde görmek isteyeceklerini kapsar:
| Alan | Ne gösterir |
|---|---|
| Fatura numarası | Sipariş numarasından oluşturulan INV-2026-ZW48213 gibi benzersiz bir referans |
| Fatura edilen | Siparişin verildiği e-posta adresi |
| Açıklama | Satın alınan plan ya da yükleme, adı ve miktarıyla |
| Tutar | Ara toplam, uygulanan indirim ya da bakiye, ve ödenen toplam |
| Ödeme referansı | Ödemeye bağlı kart ya da PayPal referansı |
| Şirket kaydı | Masraf ve vergi evrakları için Zwitchy'nin kayıtlı şirket bilgileri |
Aynı PDF, o eSIM'in SM-DP+ adresini ve etkinleştirme kodunu da tekrar eder, yani orijinal kurulum e-postası kaybolursa yedek olarak da işe yarar. Bir eSIM'i sıfırdan kurmak sadece bu iki bilgiyi gerektirir.
Faturamda KDV yer alır mı?
Zwitchy bir satın alımda vergi toplamak zorunda olduğunda, bu zaten ödeme ekranındaki fiyata dahildir ve makbuz bunu sonradan bir şey eklemek yerine kendi satırında gösterir. AB genelinde tüketicilere satılan dijital satın alımlar, AB'nin Tek Durak Noktası sistemi kapsamında alıcının kendi ülkesinin oranından vergilendirilir, yani aynı planı farklı ülkelerden satın alan iki gezgin, her şeyi aynı olan makbuzlarında farklı vergi satırları görebilir. Fiyatın geri kalanının nasıl ayrıştığını mı merak ediyorsun? Fiyatlandırma açıklaması bunu anlatıyor.
Makbuzu bir seyahati masraf olarak göstermek için kullanmak
Bir Zwitchy makbuzu, çoğu masraf politikasının ve vergi dairesinin istediklerini kapsar: kimden tahsil edildi, ne için, ne kadar ve ne zaman. ABD'de IRS, örneğin, iş seyahati harcamalarını beyan ederken gezginlerden makbuz gibi belgeleri saklamalarını ister, ABD dışındaki çoğu işveren de benzer bir kağıt iz bekler. PDF fatura bağlantısından doğrudan indiği için, bir masraf talebi doldurmak önce destek talebi açmayı gerektirmez.
Sadece ilk satın alım için değil, yükleme için de fatura
Seyahat ortasında veri eklemek, orijinali yeniden yazmak yerine kendi satırını oluşturur. Her yüklemenin kendi fatura numarası vardır, ve bir eSIM'e birden fazla satın alım bağlandığında, Hesabım'daki sayfası tek Fatura düğmesi yerine, o hattaki her satın alımı ayrı ayrı erişilebilir tutan bir Faturalar açılır menüsü gösterir. Sınırsız bir planı yüklemeyle uzatmak, hâlâ eklemeye karar vermediysen bir yüklemenin aslında neyi değiştirdiğini anlatıyor.
Onay e-postasını mı kaybettin?
Onay e-postası olmaması, tıklanacak bir fatura bağlantısı olmaması demektir, ama siparişin kendisi neredeyse hiç gerçekten kaybolmaz. Bir Zwitchy siparişinin saklanabileceği her yer burada, desteğe başvurmadan önce gelen kutusu ve spam klasöründen başla.
İade mi istiyorsun? Makbuza ihtiyacın yok
İadeler tamamen Hesabım üzerinden yürür, hiçbir yere belge eklemene gerek kalmadan. İade koşulları ve nasıl talep edileceği hiçbir aşamada PDF istemez, çünkü siparişin kendisi işlemek için gereken her şeyi zaten taşır.
eSIM makbuzumu almak için hesaba ihtiyacım var mı?
Hayır. Sipariş onay e-postandaki Faturayı görüntüle bağlantısı misafir siparişlerinde de çalışır, hesap ya da giriş gerekmez.
Zwitchy makbuzumda KDV yer alır mı?
Zwitchy'nin toplaması gerektiği her durumda evet. Oran kendi ülkene göre değişir, çünkü AB'de satılan dijital satın alımlar tek bir sabit oran yerine alıcının ülkesinin oranından vergilendirilir.
Onay e-postamı bulamıyorum. Makbuzum nerede?
Gelen kutunda Zwitchy'yi ya da #ORB-XXXX sipariş numarası biçimini ara, spam dahil. Gerçekten kaybolduysa, destek siparişi doğrudan bulup yeniden gönderebilir.
Bir yükleme için ayrı fatura alabilir miyim?
Evet. Her yüklemenin kendi fatura numarası vardır, ve bir eSIM'e birden fazla satın alım bağlandığında, Hesabım'daki sayfası hepsini bir Faturalar açılır menüsünde listeler.
Kağıt kopya alınabilir mi?
Hayır, makbuz yalnızca indirilebilir PDF olarak var. Bir masraf talebi fiziksel kopya gerektiriyorsa, herhangi bir tarayıcıdan temiz şekilde yazdırılır.
Makbuzda etkinleştirme bilgilerim de yer alır mı?
Evet. Aynı PDF, SM-DP+ adresini ve etkinleştirme kodunu tekrar eder, yani orijinal kurulum e-postası kaybolursa yedek olarak işe yarar.
Bir dakikadan kısa sürede 200+ destinasyon için bir seyahat eSIM'i al.
Destinasyonlara göz at
