Question 1

eSIM nedir ve farkı nedir?

Accepted Answer

eSIM, telefonunun içine gömülü dijital bir SIM'dir. Plastik kart değiştirmek yerine bir QR kodu tararsın, yeni veri paketi saniyeler içinde kurulur. Fiziksel SIM'in yerinde kalır; arama ve mesajlar her zamanki numarandan devam eder.

Question 2

Telefonum eSIM'i destekliyor mu?

Accepted Answer

Son birkaç yılda çıkan telefonların neredeyse hepsi eSIM'i destekler: iPhone XS ve sonrası, Google Pixel 3 ve üzeri, yeni Samsung Galaxy modelleri. En hızlı yol, ayarlarda “eSIM ekle” seçeneğini aramak ya da “Hakkında” bölümünde EID numarasına bakmak.

Question 3

Telefonumun operatör kilidi açık olmalı mı?

Accepted Answer

Evet. Seyahat eSIM'i yalnızca operatör kilidi açık (kilitsiz) bir telefona kurulur. Telefonunu sözleşmesiz, peşin aldıysan büyük olasılıkla kilidi zaten açıktır; operatör sözleşmesiyle geldiyse seyahatten önce operatöründen kilidi açmasını iste.

Question 4

eSIM'imi ne zaman kurmalıyım?

Accepted Answer

Uçmadan önce, daha Wi-Fi'dayken kur. Sen varıp açmadan veri sayacı işlemeye başlamaz, yani etkinleştirmek için acele etmene gerek yok: erkenden kur, indiğinde de aç.

Question 5

Fiziksel SIM'imi çıkarmam gerekir mi?

Accepted Answer

Hayır. Telefonun ikisini aynı anda kullanır: arama ve mesajlar için normal SIM'ini yerinde bırak, veri için Zwitchy eSIM'ini kullan. Değiştirecek ya da atacak bir şey yok.

Question 6

Verim biterse ne olur?

Accepted Answer

%80 ve %100'de bildirim alırsın. Uygulamadan iki dokunuşla yükleme yaparsın, anında geçerli olur; yeni bir şey kurmana gerek yok.

Question 7

Veri gerçekten sınırsız mı?

Accepted Answer

Evet, paket süresi boyunca veri kullanmaya devam edebilirsin. Adil kullanım politikası geçerlidir: o günün yüksek hız hakkı bittiğinde bağlantın kesilmez, düşük hızda devam eder; ertesi günün hakkı başlayınca tam hıza dönersin.

Question 8

Tek bir paketi birden fazla ülkede kullanabilir miyim?

Accepted Answer

Evet. Bölgesel ve küresel paketlerimiz tek bir eSIM üzerinde ülke gruplarını kapsar, böylece her sınırda yeniden kurman gerekmez. Tek bir yerde kalacaksan tek ülke paketleri daha ucuza gelir.

Question 9

İadeler nasıl çalışır?

Accepted Answer

eSIM'in etkinleşmiyorsa ve ekibimiz de sorunu çözemiyorsa, kullanılmamış paketlerin ücretini 30 gün içinde iade ederiz. Verisi kullanılmaya başlanmış paketler iade edilemez, yine de her durumda elimizden geleni yaparız.

Question 10

Kendi operatörüm yine de roaming ücreti keser mi?

Accepted Answer

Veri için kesmez; yeter ki kendi hattında veri roaming kapalı olsun ve mobil veri Zwitchy hattına ayarlı kalsın. Aramalar ve mesajlar eskisi gibi kendi operatörün üzerinden gider ve onun normal tarifesinden ücretlendirilir, o yüzden o hattı sadece bunlara ihtiyacın varsa açık bırak.

Question 11

Aynı eSIM'i ikinci bir telefona kurabilir miyim?

Accepted Answer

Hayır. Profil tek cihaza kurulur ve orada kalır, başka telefona geçmek yeni bir eSIM demek. Eski telefondan ancak paketle işin bittiğinde sil: silinen profil bir daha kurulamaz.

Question 12

eSIM'im “Kapalı” görünüyor ya da şebeke yok. Ne yapmalıyım?

Accepted Answer

On seferin dokuzunda hat telefonda kapalıdır. Mobil veri ayarlarından Zwitchy hattını yeniden aç, o hat için veri roaming'i açık bırak, sonra on saniyeliğine uçak modunu açıp kapat ki şebekeye yeniden bağlansın.

Question 13

Pay As You Go nedir?

Accepted Answer

Paket yerine bakiyeyle çalışan, hep sende kalan bir eSIM. 185 ülkede geçerli, bakiyenin süresi dolmaz, sıfıra indiğinde de ekstra ücret çıkmaz: veri öylece durur.

Question 14

Pay As You Go ne kadar tutuyor?

Accepted Answer

Megabayt başına ödersin, fiyatı da telefonunun bağlandığı şebeke belirler; aynı ülkede birden fazla tarife olmasının sebebi bu. Tarifelerin hepsini daha hiçbir şey harcamadan listede görürsün ve bakiyen her zaman güncel tarifeden düşer.

Question 15

Pay As You Go bakiyem yanar mı?

Accepted Answer

Hayır. Sen kullanana kadar hesabında durur. Üstelik sadece kullandıkça öde verisinde değil, sattığımız her pakette de harcayabilirsin. Azaldığında iki dokunuşla yükleme yapabilir ya da otomatik yüklemeye bırakabilirsin.

Sana nasıl yardımcı olabiliriz?

Tüm rehberler & adım adım anlatımlar

Popüler sorular