Question 1

¿Qué redes móviles usa la eSIM de Namibia?

Accepted Answer

Tu eSIM de Namibia funciona sobre redes locales de primer nivel y se conecta sola a la señal más fuerte en cada momento. No tienes que configurar nada de roaming: basta con activar la eSIM.

Question 2

¿Tengo 5G en Namibia?

Accepted Answer

Sí: tu eSIM de Namibia usa 5G allí donde las redes locales lo ofrecen y pasa a 4G/LTE en el resto, así que navegas a la misma velocidad que una SIM local y por las mismas antenas.

Question 3

¿Qué es una eSIM y en qué se diferencia de una SIM normal?

Accepted Answer

Una eSIM es una SIM digital que ya viene integrada en tu móvil. En vez de cambiar tarjetas de plástico, escaneas un código QR y en segundos tienes instalado el nuevo plan de datos: tu SIM física se queda dentro para las llamadas y los mensajes con tu número de siempre.

Question 4

¿Mi móvil es compatible con eSIM?

Accepted Answer

Casi todos los móviles de los últimos años admiten eSIM: iPhone XS y posteriores, Google Pixel 3 en adelante y los Samsung Galaxy recientes. Para salir de dudas, busca la opción «Añadir eSIM» en los ajustes o el número EID en «Información».

Question 5

¿Mi móvil tiene que estar liberado?

Accepted Answer

Sí. Una eSIM de viaje solo se instala en un móvil liberado. Si compraste el tuyo al contado, casi seguro que lo está; si vino con una permanencia, pide a tu operador que lo libere antes de viajar.

Question 6

¿Cuándo conviene instalar la eSIM?

Accepted Answer

Instálala antes de volar, mientras aún tienes wifi. No empieza a consumir datos hasta que llegues y la actives, así que no corre prisa: basta con dejarla instalada y encenderla al aterrizar.

Question 7

¿Tengo que quitar mi SIM física?

Accepted Answer

No. El móvil funciona con las dos a la vez: deja tu SIM de siempre dentro para llamadas y mensajes y usa la eSIM de Zwitchy para los datos. No hay nada que cambiar ni que tirar.

Question 8

¿Qué pasa si se me acaban los datos?

Accepted Answer

Recibirás una notificación al 80 % y al 100 %. Recargar lleva dos toques en la app y se aplica al instante: no hace falta instalar nada nuevo.

Question 9

¿Los datos son realmente ilimitados?

Accepted Answer

Sí, puedes seguir usando datos durante toda la vigencia del plan. Se aplica una política de uso justo: cuando agotas el cupo diario a máxima velocidad sigues conectado a velocidad reducida, y recuperas la velocidad máxima en cuanto empieza el cupo del día siguiente.

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