Dépannage
Que faire quand ton eSIM refuse de s'installer, de se connecter ou de trouver un réseau.
Pas de compte, un autre e-mail, ou la confirmation dans les spams : voici tous les endroits où vit ta commande Zwitchy et le chemin le plus rapide.
Une demande de PIN ou de PUK sortie de nulle part n'est presque jamais une eSIM cassée. Ce qui réclame vraiment ce code et comment te reconnecter sans risque.
Connectée une minute, disparue la suivante ? En cause presque toujours un simple réglage du téléphone, pas un profil défectueux. Voici comment y remédier.
Tu ouvres les réglages et ton eSIM de voyage a disparu ? Elle est rarement cassée : une action précise l'a supprimée. Voici comment revenir en ligne vite.
Réseau au complet mais les pages rament et la vidéo bloque ? Ce n'est presque jamais l'eSIM, c'est le réseau capté. Voici comment en trouver un plus rapide.
Une roue de chargement qui n'en finit pas, ou « Impossible d'ajouter le forfait cellulaire », vient rarement d'une eSIM cassée. Voici les causes et la solution.
« Could not add eSIM », « Cellular Plan Error », une barre d'état bloquée sur SOS : ce que signifie chaque message d'erreur eSIM et comment le corriger vite.
eSIM installée mais aucun signal ? Neuf fois sur dix, c'est l'un de trois réglages. Suis ces solutions dans l'ordre et tu seras en ligne en quelques minutes.