Codici SMS che non arrivano all'estero? Come risolvere
I codici arrivano al numero di casa, quindi tieni quella linea attiva accanto alla eSIM da viaggio; il roaming dati può restare spento. Se non arrivano lo stesso, di solito dipende dall'operatore (roaming mai abilitato, o niente roaming VoLTE dove il 3G non c'è più) o dal mittente, perché alcune banche scrivono solo a numeri nazionali. Prima di partire attiva l'approvazione via app.
Indice
- L'impostazione che fa arrivare i codici
- La tua linea non è mai stata abilitata all'estero
- Giappone, Stati Uniti e Australia: dove il 3G non c'è più
- Alcuni codici partono solo verso il tuo Paese
- Le Chiamate Wi-Fi salvano i codici, ma possono costarti care
- WhatsApp, Google e la banca senza SMS
- Prima di partire: il controllo dei codici in cinque minuti
Una eSIM da viaggio ti dà i dati. Non ha un numero di telefono suo, quindi non riceve mai un SMS. Ogni codice monouso della banca, di WhatsApp o di Google arriva al numero della SIM di casa, esattamente come succede a casa, ed è quella linea che deve riuscire a riceverlo mentre sei all'estero.
Quasi sempre ci riesce, gratis e senza altre impostazioni oltre a lasciare la linea accesa. Quando i codici smettono di arrivare, la colpa non è quasi mai della eSIM. È una di cinque cose: un'impostazione, il tuo operatore, la rete locale, il mittente o il servizio che trova sospetta la tua nuova posizione. Ecco come capire quale, e come risolvere ciascuna.
L'impostazione che fa arrivare i codici
Su un telefono con due linee, quella di casa deve restare attiva. La guida di Apple ai viaggi con una eSIM spiega cosa succede se le tieni accese entrambe.
Se scegli di mantenere attive entrambe le linee, le funzionalità della linea principale continueranno a funzionare.
Su iPhone apri Impostazioni > Cellulare (in Europa può chiamarsi Servizio cellulare), tocca il numero di casa e controlla che Attiva questa linea sia abilitato. Su un Pixel le impostazioni SIM sono in Impostazioni > Rete e internet > SIM, su un Samsung in Impostazioni > Connessioni > Gestione SIM. Per tutto il resto c'è la nostra guida alle impostazioni della doppia SIM.
Quello che puoi spegnere è il roaming dati della linea di casa, e questo NON blocca gli SMS. AT&T conferma che con il roaming dati disattivato puoi comunque fare e ricevere chiamate e SMS. Tenerlo spento evita la tariffa giornaliera che i dati in background farebbero scattare. Con piani come Verizon TravelPass o il Day Pass di Telstra, fare o rispondere a una chiamata o mandare un SMS fa partire comunque l'addebito giornaliero, riceverne uno no.
Ricevere un SMS all'estero è gratis quasi ovunque. In UE, SEE, Moldova e Ucraina, le regole europee garantiscono che non paghi mai per ricevere chiamate o SMS. AT&T, Telstra e Turkcell dicono tutti che gli SMS ricevuti non costano nulla e non fanno scattare un pass giornaliero. Un'eccezione: con le tariffe a consumo di Verizon ogni SMS ricevuto costa 0,05 $.
La tua linea non è mai stata abilitata all'estero
Alcuni operatori bloccano il roaming finché non lo chiedi, e una linea bloccata può perdere gli SMS oltre alle chiamate. Se in viaggio i codici non ti sono mai arrivati, parti da qui.
- Turkcell: la linea va abilitata all'uso all'estero. I clienti in abbonamento mandano ROAM al 2200, quelli prepagati compongono *111#, oppure si usa Yurt Dışı Ayarlarım sul sito Turkcell.
- AIS in Thailandia: registrati al roaming componendo *125 mentre sei ancora in Thailandia. È una registrazione una tantum, senza canone annuale, e AIS la conferma via SMS.
- Airtel in India: senza roaming internazionale attivo non puoi ricevere chiamate, e nemmeno gli SMS sono garantiti. Attivalo nell'app Airtel, chiamando il 121 o mandando IRSTART al 121.
- Jio in India: sulle linee prepagate i servizi di roaming si attivano insieme a un pacchetto di roaming internazionale, quindi una linea Jio prepagata ne richiede uno acquistato prima di funzionare all'estero.
La regola di AIS è quella che frega di più: la registrazione fai da te con *125 funziona solo dalla Thailandia, quindi falla prima di partire. Dall'estero dovresti passare dal servizio clienti AIS.
Giappone, Stati Uniti e Australia: dove il 3G non c'è più
Nei Paesi che hanno spento il 3G, gli SMS diretti a un telefono in visita viaggiano sul 4G, e funziona solo se il tuo operatore ha un accordo di roaming VoLTE con la rete locale. Il canadese Freedom Mobile descrive il caso peggiore senza mezzi termini.
Non potrai usare messaggi, dati e servizi voce, comprese le chiamate ai servizi di emergenza come il 9-1-1.
L'elenco di Freedom delle destinazioni senza 3G comprende Stati Uniti, Giappone, India, Malesia, Singapore, Taiwan, Inghilterra, Scozia, Galles, Australia e Nuova Zelanda. In Nuova Zelanda One NZ è meno pessimista: su un telefono 4G senza roaming VoLTE, dice, gli SMS probabilmente arriveranno comunque, le chiamate no. Possono avere ragione entrambi: tutto dipende da come ogni rete locale è stata ricostruita quando ha spento il 3G.
In pratica la risposta non cambia. Prima di partire chiedi al tuo operatore se ha il roaming VoLTE nella tua destinazione, e imposta un metodo per i codici che non passi dagli SMS. Il Giappone è il caso più evidente, e lo trattiamo nel dettaglio in perché in Giappone il telefono non chiama e non manda SMS.
Alcuni codici partono solo verso il tuo Paese
A volte il telefono va benissimo ed è il mittente che all'estero non ti scrive. Alcune banche mandano i codici solo tramite operatori nazionali, o solo a numeri nazionali, e lo dicono nelle loro pagine di assistenza.
- Community Bank, negli Stati Uniti, alla domanda «posso ricevere gli avvisi via SMS?» in viaggio risponde con un secco no: i suoi SMS passano solo dagli operatori statunitensi e si ricevono solo negli Stati Uniti.
- Nationwide, nel Regno Unito, dice che i suoi codici si possono ricevere solo su un telefono con numero britannico. Le alternative sono l'app e il lettore di carte.
- Emirates NBD cita l'essere fuori dal Paese tra i motivi per cui i codici smettono di arrivare, e rimanda i clienti all'approvazione via app Smart Pass.
- Wells Fargo dice che, quando viaggi all'estero, per i codici Advanced Access le notifiche push dell'app possono essere un'alternativa.
Google ci mette del suo. La sua pagina di assistenza dice che, se nota qualcosa di diverso nel modo in cui accedi, per esempio la posizione, potresti non ricevere affatto il codice via SMS. Accedere da un nuovo Paese è proprio questo, quindi un account Google che si affida agli SMS rischia seriamente di chiuderti fuori il primo giorno.
Le Chiamate Wi-Fi salvano i codici, ma possono costarti care
Se il tuo operatore le supporta, le Chiamate Wi-Fi permettono al numero di casa di mandare e ricevere SMS via Wi-Fi, e su iPhone spesso possono usare anche la connessione dati della eSIM da viaggio, se l'operatore lo consente. Apple precisa che con le Chiamate Wi-Fi attive puoi inviare SMS via Wi-Fi. Attivale prima di partire: Verizon avverte che su iPhone non si possono attivare dopo aver lasciato gli Stati Uniti.
Il problema sono le chiamate. Verizon e AT&T trattano entrambe le chiamate Wi-Fi verso numeri fuori dagli Stati Uniti come interurbane internazionali. Il 18 settembre 2026 il giornalista di viaggi Zach Griff ha raccontato di un addebito di 75 $ dopo un viaggio in Grecia, oltre ai 12 $ al giorno già pagati per il TravelPass di Verizon, perché il telefono era passato in silenzio alle Chiamate Wi-Fi per chiamare numeri greci.
Le chiamate Wi-Fi verso numeri stranieri contano come interurbane, ovunque tu ti trovi fisicamente.
Dopo il suo reclamo Verizon ha stornato l'addebito. La regola sicura, consigliata anche da AT&T, è usare le Chiamate Wi-Fi per gli SMS e per chiamare a casa, e WhatsApp o un'altra app per i numeri locali.
WhatsApp, Google e la banca senza SMS
La soluzione più affidabile è aver bisogno di meno SMS. Tutti i grandi servizi hanno un modo per farti entrare che non dipende da un messaggio che deve raggiungerti all'estero.
- WhatsApp: se l'SMS non arriva, scegli Chiamami. WhatsApp dice che il codice può essere lasciato in segreteria. Se stai registrando di nuovo il numero e hai aggiunto un indirizzo email, può mandarti il codice via email.
- Google: attiva i messaggi di Google o Google Authenticator, e stampa o salva i codici di backup. Google dice che Authenticator funziona senza connessione a internet né servizio mobile.
- La tua banca: configura l'approvazione via app (una notifica push o una conferma nell'app) a casa. Per registrarla potrebbe servire proprio un codice via SMS, quindi fallo a casa.
Le banche vanno già in questa direzione. A luglio 2024 le banche di Singapore hanno annunciato l'addio graduale ai codici SMS di accesso per chi usa il token digitale, nel 2022 la banca centrale della Malesia ha chiesto alle banche di abbandonarli e dal 25 agosto 2025 Deutsche Bank ritira il suo SMS TAN con l'aggiornamento dell'online banking. L'India va controcorrente: le regole 2025 della Reserve Bank aggiungono nuovi metodi ma non eliminano i codici SMS.
| Cosa succede | Causa probabile | Come risolvere |
|---|---|---|
| Nessun codice, da nessuno | Linea di casa spenta, o roaming non abilitato | Attiva la linea; chiedi all'operatore di abilitare il roaming |
| Né codici né chiamate in Giappone, Stati Uniti o Australia | Niente roaming VoLTE sul tuo piano o telefono | Chiamate Wi-Fi, codici tramite app |
| Mancano solo i codici della banca | La banca scrive solo nel Paese o a numeri nazionali | Approvazione nell'app della banca, lettore di carte |
| Google non manda l'SMS | Accesso da una nuova posizione | Messaggi di Google, Authenticator, codici di backup |
| Gli SMS arrivano in ritardo, tutti insieme | Rete debole o congestionata | Aspetta, oppure passa al Wi-Fi con le Chiamate Wi-Fi attive |
| Sulla eSIM da viaggio non arriva nulla | È solo dati e non ha un numero | I codici arrivano sempre alla linea di casa |
Prima di partire: il controllo dei codici in cinque minuti
- Chiedi al tuo operatore se sulla tua linea il roaming è abilitato e se ha il roaming VoLTE nella tua destinazione.
- Attiva le Chiamate Wi-Fi sulla linea di casa finché sei ancora a casa.
- Configura l'approvazione via app per la banca, e i messaggi di Google o Authenticator per Google. Salva i codici di backup in un posto offline.
- Aggiungi un indirizzo email a WhatsApp, così il codice per una nuova registrazione può arrivarti via email.
- Installa la eSIM da viaggio, impostala come linea dati e lascia accesa la linea di casa con il roaming dati spento. Tenere il tuo numero con una eSIM da viaggio mostra la configurazione completa.
- Accedi una volta da casa all'app della banca sul telefono che porti con te, così il primo accesso all'estero non sarà da un nuovo dispositivo oltre che da un nuovo Paese.
Perché non ricevo SMS sulla eSIM da viaggio?
Perché una eSIM da viaggio è solo dati e non ha un numero di telefono. SMS e codici arrivano al numero della SIM di casa, quindi tieni quella linea attiva accanto alla eSIM.
Serve il roaming dati per ricevere SMS all'estero?
No. Gli SMS usano la connessione di rete della linea di casa, non i suoi dati. AT&T conferma che puoi fare e ricevere chiamate e SMS anche con il roaming dati disattivato.
Ricevere un SMS all'estero costa?
Di solito no. In roaming nell'UE ricevere SMS è gratis, e AT&T, Telstra e Turkcell non li fanno pagare. Fa eccezione la tariffa a consumo di Verizon: 0,05 $ per ogni SMS ricevuto.
Perché in viaggio non mi arrivano i codici della banca?
Alcune banche mandano SMS solo a numeri nazionali. Nationwide, nel Regno Unito, dice che i suoi codici raggiungono solo numeri britannici, e Community Bank, negli Stati Uniti, che i suoi avvisi via SMS arrivano solo a numeri statunitensi. Configura l'approvazione nell'app della banca prima di partire.
Perché all'estero Google non mi manda il codice di verifica?
Google dice che potrebbe non mandare il codice via SMS se l'accesso sembra diverso dal solito, per esempio da una nuova posizione. Usa i messaggi di Google, Google Authenticator o un codice di backup.
Come ricevo il codice WhatsApp in viaggio?
Prova Chiamami, che può lasciarti il codice in segreteria, oppure fattelo mandare via email se stai registrando di nuovo il numero e hai aggiunto un indirizzo email. Aiuta anche attivare il roaming sulla linea di casa.
Posso ricevere SMS via Wi-Fi?
Sì, se il tuo operatore supporta le Chiamate Wi-Fi e le attivi prima di partire. Apple dice che con le Chiamate Wi-Fi attive puoi inviare SMS via Wi-Fi. Le chiamate a numeri locali via Wi-Fi potrebbero essere addebitate come internazionali.
In Giappone gli SMS funzionano?
Solo se lì la tua linea di casa può usare il 4G, cosa che richiede il roaming VoLTE. In Giappone il 3G non c'è più. Chiedi al tuo operatore prima di partire, e configura i codici tramite app nel caso gli SMS non arrivino.
Attiva la tua eSIM da viaggio per 200+ destinazioni in meno di un minuto.
Esplora le destinazioni
