새 폰으로 eSIM 옮기는 법
QR 코드를 아직 안 찍었다면 새 폰에 설치하면 돼요. 한 번 설치한 eSIM은 옮길 수 없어요. 코드는 한 번만 쓸 수 있고, eSIM 빠른 전송이나 안드로이드 초기 설정 중 전송으로도 넘어가지 않아요. 예전 폰에 그대로 두고, Zwitchy 고객지원에 같은 주문으로 대체 eSIM을 요청하세요.
목차
폰을 새로 샀는데 쓰던 Zwitchy 여행용 eSIM은 어떻게 되나 궁금하죠. eSIM은 설치한 그 기기에 묶인 작은 프로필이라서, 앱이나 사진처럼 알아서 따라오지는 않아요. 다행히 요금제가 사라지는 건 아니고, 새 폰에서 쓸 수 있는 확실한 방법이 있어요.
짧게 정리하면
할 수 있는 게 뭔지는 한 가지로 갈려요. QR 코드를 이미 찍었는지예요. 아직이라면 쓰지 않은 상태라 새 폰에 대신 설치하면 돼요. 예전 폰에 이미 설치했다면, 요금제가 아직 시작되지 않았더라도 옮기거나 다시 찍을 수 없어요. 대신 Zwitchy 고객지원이 같은 주문으로 대체 eSIM을 발급해 드릴 수 있어요.
처음부터 다시 해 보겠다고 예전 폰에서 eSIM을 지우지 마세요. QR 코드는 한 번만 쓸 수 있어서 지운 프로필은 대개 다시 추가할 수 없고, 대체 eSIM이 나올 때까지 인터넷이 끊겨요.
Zwitchy 여행용 eSIM은 이렇게 돌아가요
두 가지만 알아 두면 아래 내용이 훨씬 쉽게 읽혀요.
- Zwitchy eSIM은 데이터 전용이에요. 해외에서 현지 제휴 네트워크로 인터넷을 처리하고, 전화와 문자, 은행 일회용 인증번호는 쓰던 유심에 그대로 남아요.
- 설치만으로는 요금제가 시작되지 않아요. 데이터와 사용 기간은 여행지에서 eSIM을 켜는 순간부터 돌아가요.
- 요금제가 데이터 전용이라, 대체 eSIM으로 바꾸더라도 내 전화번호에는 아무 영향이 없어요. 번호는 다른 회선에 있으니까요.
1번: 아직 설치 전이라면 새 폰에 설치
가장 쉬운 경우예요. 요금제를 샀지만 아직 어느 폰에서도 QR 코드를 찍지 않았다면 쓰지 않은 상태예요. 그러니 새 폰에 대신 설치하면 그만이에요.
- QR 코드는 내 계정(앱에서는 eSIM 탭)이나 주문 확인 메일에서 찾을 수 있어요.
- 새 폰에서 그 QR 코드로 eSIM을 추가하세요. 설치 가이드를 단계별로 따라가면 돼요.
- 새 폰에서만 찍으세요. 코드는 한 번만 쓸 수 있어서 먼저 설치한 폰이 가져가요.
- 도착할 때까지는 꺼 두세요. 그래야 요금제가 계획한 날짜에 시작돼요.
예전 폰에서 이미 찍었나요? 요금제를 켜지 않았더라도 코드는 이미 쓰인 거라 새 폰에는 설치되지 않아요. 4번으로 바로 가세요.
2번: 애플 eSIM 빠른 전송으로 안 옮겨지는 이유(iPhone끼리)
최근 iPhone은 애플 eSIM 설정 가이드에 나온 대로 일부 eSIM을 블루투스로 다른 iPhone에 옮길 수 있어요. 설치된 Zwitchy 여행용 eSIM은 여기에 해당하지 않아요. 설치한 폰에 그대로 남기 때문에 빠른 전송으로 넘어가지 않고, 원래 QR 코드를 다시 찍어도 안 돼요.
- 쓰던 통신사 eSIM은 평소처럼 넘어갈 수 있어요. 여행용 eSIM과는 별개예요.
- Zwitchy eSIM은 예전 iPhone에 그대로 두고, 다시 해 보겠다고 지우지 마세요.
- 새 iPhone용 대체 eSIM은 Zwitchy 고객지원에 요청하세요(4번).
3번: 안드로이드와 픽셀의 초기 설정 중 전송
구글 픽셀을 비롯한 여러 안드로이드 폰은 새 폰을 설정할 때 eSIM을 가져오겠냐고 물어봐요. 픽셀은 구글의 eSIM 도움말에 나와 있어요. 하지만 iPhone과 같은 한계가 있어요. 설치된 Zwitchy 여행용 eSIM은 설정 마법사가 뭘 제안하든 다른 폰으로 옮길 수 없어요.
- 설정 마법사가 eSIM 전송을 제안해도 여행용 eSIM은 예전 폰에 남는다고 보세요.
- 다시 해 보겠다고 예전 폰에서 지우지 마세요. 다른 기기에는 다시 추가할 수 없어요.
- 대신 Zwitchy 고객지원에 대체 eSIM을 요청하세요(4번).
4번: 이미 설치했다면 Zwitchy에 대체 eSIM 요청
예전 폰에 eSIM을 이미 설치했다면, 요금제가 시작됐든 아니든 주문 번호를 들고 Zwitchy 고객지원에 연락해 새 폰 이야기를 해 주세요. 팀이 같은 주문으로 대체 eSIM을 발급할 수 있고, 세부 사항은 상황에 따라 정해요. 대체 eSIM은 예전 eSIM을 정리하기 전에 준비되니 그동안 지금 폰의 eSIM은 계속 작동해요. 준비되면 이메일과 앱 알림으로 알려 드리고, 내 계정에서 확인할 수 있어요. 환불된 주문이나 환불 검토 중인 주문은 대체 발급이 안 돼요.
도움말이나 문의 페이지에서 언제든 연락하실 수 있어요.
주의: 기다리는 동안 예전 폰에서 eSIM을 지우지 마세요. 지금 있는 eSIM은 대체 eSIM이 나올 때까지 계속 작동하고, 지운 여행용 eSIM은 백업으로 복구되지 않아요.
내 상황에 맞는 방법은
| 내 상황 | 가장 나은 방법 |
|---|---|
| QR 코드는 샀지만 한 번도 안 찍음 | 새 폰에 설치(1번) |
| 예전 iPhone에 설치됨 | 빠른 전송으로는 안 옮겨져요. 대체 eSIM 요청(2번, 4번) |
| 예전 안드로이드나 픽셀에 설치됨 | 설정 중 전송으로는 안 옮겨져요. 대체 eSIM 요청(3번, 4번) |
| 예전 폰 분실·초기화, 또는 eSIM 삭제 | Zwitchy에 대체 eSIM 요청(4번) |
내 번호는 그대로예요
Zwitchy eSIM은 데이터만 나르기 때문에, 폰을 바꿔도 전화번호와 전화, 문자는 옮겨 가지 않아요. 그건 쓰던 유심의 몫이에요. 해외에서도 WhatsApp과 iMessage, 내 번호를 그대로 쓰고 싶다면 여행용 eSIM에서 내 번호 유지하기를 보세요.
바꾸기 전에, 짧은 체크리스트
1분만 준비해 두면 골치 아플 일이 확 줄어요.
- 새 폰이 언락(공기계)이고 eSIM을 지원하는지 확인하세요. 호환성 체크리스트나 기기 확인 페이지를 쓰면 돼요.
- Zwitchy 계정 로그인 정보와 주문 번호를 옆에 두세요(주문 번호는 주문 확인 메일 제목에 있어요).
- 새 폰에서 eSIM이 확인될 때까지 예전 폰은 켜 둔 채로 가까이 두세요.
- 새 폰에 eSIM이 들어가면 여행용 eSIM의 데이터 로밍을 켜고(제휴 네트워크만 쓰니까 로밍 요금은 없어요), 쓰던 유심의 로밍은 꺼 두세요.
eSIM을 옮기면 남은 데이터가 날아가나요?
QR 코드를 아직 안 찍었다면 쓴 게 없어요. 새 폰에 설치하세요. 이미 설치했다면 Zwitchy 고객지원이 같은 주문으로 대체 eSIM을 발급해 드릴 수 있고, 무엇이 포함되는지는 발급할 때 팀이 확인해 드려요.
새 폰에서 같은 QR 코드를 다시 찍으면 되나요?
아니요. QR 코드는 한 번만 쓸 수 있어서, 한 폰에 설치하고 나면 요금제가 시작되지 않았더라도 다른 폰에는 설치되지 않아요. 주문 번호를 들고 Zwitchy 고객지원에 연락하면 대체 eSIM을 발급해 드릴 수 있어요.
새 폰이나 대체 eSIM 때문에 전화번호가 바뀌나요?
아니요. Zwitchy eSIM은 데이터 전용이라 번호와 전화, 문자는 쓰던 유심에 그대로 남고 아무 영향이 없어요.
예전 폰에서 eSIM을 이미 지워 버렸어요.
주문 번호를 들고 Zwitchy 고객지원에 연락해 주세요. 원래 QR 코드는 다른 폰에서 다시 쓸 수 없지만, 환불됐거나 환불 검토 중인 주문이 아니라면 같은 주문으로 대체 eSIM을 발급해 드릴 수 있어요.
새 폰에서 eSIM을 설정하려면 와이파이가 필요한가요?
네. 처음 때와 마찬가지로 여행 전에 와이파이에서 eSIM(또는 대체 eSIM)을 설치하세요. 켜는 건 도착한 다음에요.
