
Instala una eSIM nueva por cada país que visites y tarde o temprano chocarás con un muro: la pantalla de configuración se niega a avanzar a partir de cierto punto, o el teléfono directamente te dice que no puede añadir una más. Eso no es un fallo, y tampoco significa que tu eSIM de Zwitchy esté rota, es el propio límite de almacenamiento de tu teléfono para perfiles eSIM entrando en acción. Aquí tienes cuántas eSIM puede guardar realmente tu teléfono, en qué se diferencia eso de cuántas pueden estar en línea al mismo tiempo, y la forma más segura de hacer espacio cuando llegas al tope.
Aquí importan dos cifras separadas, y confundirlas es el origen de la mayoría de las dudas. El límite de almacenamiento es cuántos perfiles eSIM puede tener guardados tu teléfono a la vez, instalados pero no necesariamente en uso. El límite de activas es cuántos de esos pueden estar realmente conectados a una red y llevando llamadas, SMS o datos al mismo tiempo, casi siempre uno o dos, sin importar cuántos tengas guardados. Un teléfono con seis eSIM viejas de viajes anteriores solo puede tener una o dos funcionando en vivo a la vez, el resto simplemente queda ahí, inactivo, hasta que cambias a ellas o las borras.
La propia guía de Apple es concreta: un iPhone compatible con eSIM puede guardar 8 o más eSIM, y cambias cuáles están activas modificando tu selección en Ajustes. De esos perfiles guardados, dos pueden estar activos al mismo tiempo en los modelos compatibles, por ejemplo tu número habitual en una línea y una eSIM de viaje de Zwitchy en la otra. Guardar más de las que usas en ese momento no es un problema en sí mismo, el lío empieza en cuanto intentas añadir una novena, o un teléfono más antiguo con un límite menor se queda sin espacio.
Android no tiene una cifra universal, depende del fabricante y del modelo. El propio soporte de Pixel de Google confirma que los teléfonos Pixel pueden guardar varios perfiles eSIM, y en el Pixel 7 y posteriores, con un operador asociado compatible, dos de ellos pueden estar activos a la vez, aunque Google no publica un máximo fijo de cuántos se pueden guardar. Samsung sigue el mismo patrón: el administrador de SIM de Galaxy (Ajustes → Conexiones → Administrador de tarjetas SIM) te permite ver, activar y desactivar cada SIM y eSIM guardada en el dispositivo, con el tope exacto variando según el modelo y la versión de software en lugar de una única cifra para toda la gama Galaxy. Si no estás seguro de dónde te encuentras, la propia pantalla del administrador de SIM es la forma más rápida de comprobarlo, ahí aparece todo lo que tienes guardado en ese momento.
Si una instalación se queda atascada con un mensaje así en lugar de la pantalla de progreso habitual, con frecuencia es el tope de almacenamiento, no un código QR defectuoso ni un problema de red. El dispositivo simplemente se ha quedado sin espacio para un perfil guardado más, y por mucho que repitas el mismo escaneo eso no se va a arreglar. Nuestras guías sobre instalaciones de eSIM atascadas y sobre mensajes de error de eSIM cubren en detalle cualquier otro fallo de instalación; este es específicamente el que provoca quedarte sin almacenamiento, y la solución es la misma en cualquier caso: libera un hueco borrando un perfil antiguo que ya no necesites, y vuelve a intentarlo.
Suele afectar sobre todo a dos tipos de viajero. Quien compra un plan nuevo para cada viaje, en lugar de conservar uno y recargarlo, va acumulando en silencio una eSIM guardada por destino hasta que el tope más bajo de un teléfono antiguo se cruza en el camino. Y cualquiera que haya cambiado de teléfono hace poco, sobre todo a un dispositivo nuevo que ya lleva eSIM transferidas del anterior más el propio perfil del operador habitual, puede estar más cerca del límite de lo que cree antes incluso de añadir una sola eSIM de Zwitchy. En cualquiera de los dos casos, la solución es la misma: comprueba qué tienes realmente guardado antes de asumir que la instalación en sí está rota.

Una que no es segura de borrar a la ligera: la eSIM que sea en ese momento tu línea de datos activa. Cambia tu línea de datos a otra eSIM (o a tu SIM habitual) primero, y solo entonces elimina la antigua, en lugar de borrar una eSIM con la que estás en pleno viaje. Y en el iPhone en concreto, quédate con eliminar los perfiles de uno en uno desde Ajustes → Celular en lugar de la opción "Eliminar todas las eSIM" del menú de reinicio, que borra de golpe cada eSIM guardada, nuestra guía sobre una eSIM que desapareció explica justo cómo se pierde por error una eSIM que funcionaba de esa manera. Para el paso a paso completo de cómo eliminar una de forma deliberada, consulta cómo eliminar una eSIM después de tu viaje.
| Dispositivo | Perfiles guardados | Activas a la vez |
|---|---|---|
| iPhone (XS/XR o posterior) | 8 o más | Hasta 2 en modelos compatibles |
| Google Pixel 7 o posterior | Varias, sin máximo fijo publicado | Hasta 2, con un operador asociado compatible |
| Samsung Galaxy | Varía según el modelo, comprueba el administrador de SIM | 1 a 2 según el modelo |
Borrar un perfil de eSIM guardado en tu teléfono nunca afecta al plan en sí. Tu asignación de datos y tu ventana de validez viven en tu cuenta de Zwitchy, no en el dispositivo, así que eliminar una antigua para hacer espacio no te cuesta nada y siempre puedes volver a instalarla más tarde si la necesitas.
Si eres un viajero frecuente que compra un plan nuevo en cada viaje, la manera más rápida de no ver nunca un error de límite es dejar de reinstalar desde el principio. Mantén instalada la misma eSIM para una región a la que vas a volver, y recárgala en lugar de borrarla y escanear un QR nuevo la próxima vez. Una recarga se añade al perfil que ya tienes, sin eSIM nueva, sin ocupar un hueco extra, que es la forma más sencilla de mantenerte lejos del tope que le corresponda a tu teléfono en concreto.
No. Tu asignación de datos y tu ventana de validez están ligadas a tu cuenta de Zwitchy, no al perfil guardado en tu teléfono. Borrar el perfil solo lo quita del dispositivo; el plan en sí no se ve afectado.
iPhone: Ajustes → Celular muestra cada línea guardada. Android: Ajustes → Redes e Internet → Tarjetas SIM (Samsung: Conexiones → Administrador de tarjetas SIM). Todo lo que aparece ahí cuenta para el límite de tu dispositivo, esté activo o no.
Sí, en casi todos los casos. Vuelve a instalarla desde tu cuenta de Zwitchy igual que la primera vez; nada de tus datos restantes ni de tu validez cambia.
Las eSIM antiguas de antes de ser cliente de Zwitchy, los perfiles transferidos de un teléfono anterior o la propia eSIM de tu operador habitual pueden sumar todos al mismo total guardado, incluso las que ya habías olvidado.
No. Una eSIM de viaje está pensada para funcionar junto a tu SIM habitual, no para sustituirla. Borra algo solo si de verdad has llegado al límite de almacenamiento de tu teléfono.
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