¿Qué es una eSIM de empresa? Así funciona para equipos
Una eSIM solo de datos que la empresa compra, envía y gestiona para el viaje de un empleado. La empresa elige país, datos y días, sigue el consumo y paga una sola factura. Quien viaja la instala con un toque y conserva su propia SIM para llamadas y SMS.
Índice
La mayoría de las empresas siguen resolviendo los datos de viaje a la antigua. Alguien tira de itinerancia con el contrato de la empresa y la factura llega un mes después, o alguien compra una SIM en el aeropuerto y entrega un tique arrugado. Con una eSIM de empresa, esa decisión se toma antes del viaje, y la toma quien lo organiza.
En esta guía verás qué es una eSIM de empresa, en qué se diferencia de una eSIM de viaje personal y de la itinerancia del contrato con tu operador, cómo funciona en el día a día y qué equipos le sacan más partido. Si ya sabes que la quieres, en Zwitchy for Business puedes solicitar acceso.
eSIM de empresa, eSIM de viaje o itinerancia: las diferencias
Las tres conectan el móvil en el extranjero. Lo que cambia es quién elige la tarifa, quién ve lo que pasa y quién se ocupa del papeleo después.
| eSIM de empresa | eSIM de viaje personal | Itinerancia con el contrato de empresa | |
|---|---|---|---|
| Quién la compra | La empresa, antes del viaje | El empleado, que luego pasa el gasto | Nadie: empieza en cuanto el móvil aterriza |
| Quién la controla | Un admin puede pausarla o añadir datos | Solo el empleado | Las reglas y los topes del operador |
| Qué puedes ver | Consumo por persona y por país | Un tique por compra | Una línea en la factura del mes siguiente |
| Papeleo | Un saldo y una factura con tu número de IVA | Una nota de gastos por viaje | Factura del operador, a menudo desglosada por número |
| Número de teléfono | Se queda en la SIM del propio empleado | Se queda en la SIM del propio empleado | La misma SIM, el mismo número |
La itinerancia no siempre es cara. Dentro de la UE, las reglas de itinerancia como en casa permiten a la mayoría de los viajeros usar lo que incluye su tarifa de casa en los 27 Estados miembros, Islandia, Liechtenstein y Noruega, y desde enero de 2026 también en Moldavia y Ucrania. El reglamento está vigente hasta 2032. El problema para las empresas está en todo lo demás: Reino Unido, Suiza, Turquía, Estados Unidos y Asia quedan fuera, y de ahí salen las facturas sorpresa. Nuestra guía sobre dónde se acaba de verdad el roaming de la UE dibuja la frontera.
El período de vigencia del presente Reglamento se fija en diez años, hasta 2032, con el fin de aportar seguridad al mercado y reducir al mínimo las cargas normativas.
Cómo funciona, paso a paso
Con Zwitchy for Business, todo el proceso está pensado para quien gestiona la oficina, así que nadie de IT tiene que configurar nada.
- Solicita acceso. Cuando te lo aprueben, crea tu cuenta de Zwitchy con el mismo correo de trabajo y acepta en línea las condiciones para empresas y el contrato de encargo del tratamiento.
- Crea un paquete: los países, los datos y el número de días. Lo ves todo antes de confirmar.
- Envíalo. Elige una persona y un paquete, añade la fecha del viaje si la sabes, y quien viaja recibe un correo con un enlace para instalarla con un toque, un código QR y el logo de tu empresa.
- Quien viaja la instala antes de despegar. Los días del paquete solo empiezan a contar cuando la eSIM se conecta por primera vez en el destino, y si el día antes del viaje aún no la ha instalado, le llega un recordatorio.
- Sigue el viaje. El consumo aparece por persona y por país, y desde el panel puedes añadir datos o pausar la eSIM.
Los viajeros también pueden pedir una eSIM desde su cuenta de Zwitchy. La solicitud le llega al admin, que la aprueba con un clic o la rechaza.
Qué gana de verdad una empresa
Una eSIM de empresa no va de ahorrar en los datos de un viaje. Va de tener control y un papeleo que funcione para todo un equipo, mes tras mes.
- Control: pausa una eSIM con un clic cuando se cancela un viaje y reactívala igual de rápido. Añade datos a una eSIM que alguien ya está usando, sin código QR nuevo y sin reinstalar nada.
- Visibilidad: un registro de consumo con la persona, el país, los megabytes y la hora, y la lista de quién aún no la ha instalado. Los departamentos y centros de coste lo dejan todo ordenado para finanzas.
- Un saldo, una factura: saldo prepago por transferencia o tarjeta, facturas con el nombre, la dirección y el número de IVA de tu empresa, inversión del sujeto pasivo para empresas de la UE y un extracto mensual.
- Protección de datos: los datos de la empresa y de los viajeros se guardan en la UE, en una base de datos en Irlanda, y los cubre un contrato de encargo del tratamiento que tu admin firma en línea.
- Menos plástico: cada eSIM es una tarjeta SIM de plástico que nunca llega a fabricarse. El panel cuenta las SIM y el CO2e que tu equipo ha evitado.
La cifra de CO2 sale de un estudio independiente de ciclo de vida de Fraunhofer IZM para Giesecke+Devrient, que calculó 229 g de CO2e para una tarjeta SIM física a lo largo de su vida y 123 g para una eSIM. Frente a comprar una SIM física de viaje, eso supone unos 106 g de CO2e evitados por cada eSIM.
Si IT gestiona los móviles de tu empresa, hazles una sola pregunta antes del primer viaje: ¿pueden los empleados añadir una eSIM? Apple permite que la gestión de dispositivos restrinja los cambios de eSIM en los iPhone de empresa, y un móvil bloqueado rechazará la instalación.
A quién le encaja y a quién no
Las eSIM de empresa compensan cuando la gente viaja a menudo, a muchos países, y alguien tiene que responder de la factura después.
- Consultoras y agencias: los equipos que trabajan en casa del cliente llegan conectados, y cada euro en datos se puede atribuir a una persona y a un proyecto.
- Equipos distribuidos: offsites y workations sin que nadie tenga que buscar una SIM local en el aeropuerto, y un solo sitio para ver quién está dónde.
- Equipos de campo y de rodaje: rodajes y trabajos de campo en más de 180 países, pagados con un único saldo, y datos añadidos desde la oficina cuando un portátil conectado al hotspot se come el paquete.
No sirven para todo. Una eSIM de empresa es solo de datos, así que no trae número de teléfono local, y las llamadas y los SMS siguen en la SIM del propio empleado. El móvil tiene que ser compatible con eSIM, algo que cumplen la mayoría de los modelos de los últimos años; nuestra lista de compatibilidad recoge las excepciones. Y no es para revender: es para tu propia gente.
Qué comprobar antes de elegir proveedor
- Cobertura: todos los países a los que viaja de verdad tu equipo, incluidos los complicados.
- Control: ¿puede un admin pausar una eSIM, añadir datos y ver quién no la ha instalado?
- Facturas: ¿lleva cada factura tu número de IVA y hay un extracto mensual?
- Protección de datos: ¿dónde se guardan tus datos y hay un DPA que firmar?
- Inicio de sesión: si tu empresa usa Okta, Microsoft Entra ID o Google Workspace, ¿hay inicio de sesión único?
- Móviles: ¿son compatibles con eSIM los móviles de tu equipo, y permite IT añadir una?
Dos lecturas relacionadas: cómo funcionan realmente las eSIM y nuestra guía para responsables sobre datos móviles para empleados en el extranjero, con una política que puedes copiar.
¿Qué es una eSIM de empresa?
Una eSIM solo de datos que una empresa compra y gestiona para el viaje de un empleado. La empresa elige país, datos y días, ve el consumo y paga una sola factura; el empleado la instala con un toque.
¿Pueden los empleados conservar su número de teléfono?
Sí. Una eSIM de empresa solo lleva datos, así que la SIM del propio empleado mantiene su número para llamadas, SMS y códigos de inicio de sesión. Las dos líneas funcionan a la vez en cualquier móvil compatible con doble SIM.
¿Qué pasa si se cancela un viaje?
Un admin puede pausar la eSIM con un clic y reactivarla más adelante. Una eSIM que nadie ha instalado todavía se puede retirar, y los días del paquete solo empiezan a contar cuando se conecta por primera vez en el destino.
¿Podemos añadir datos a una eSIM que alguien ya está usando?
Sí. Recárgala desde el panel y quien viaja sigue con la misma eSIM, sin código QR nuevo y sin reinstalar nada.
¿Quién puede ver los datos de consumo?
Los admins de tu empresa ven el consumo por persona, país y hora. Los datos se guardan en la UE y los cubre el contrato de encargo del tratamiento que firmas, así que cuéntales a tus viajeros qué se registra.
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