Italie — parcourez les forfaits eSIM de voyage et la couverture data locale

Italie eSIM

Q: Mon téléphone est-il compatible avec une eSIM ?

Presque tous les téléphones de ces dernières années prennent en charge l'eSIM : iPhone XS et plus récents, Google Pixel 3 et suivants, et les Samsung Galaxy récents. Le plus simple est de chercher l'option « Ajouter une eSIM » dans tes réglages, ou un numéro EID dans « À propos ».

Q: Mon téléphone doit-il être déverrouillé ?

Oui. Une eSIM de voyage ne s'installe que sur un téléphone déverrouillé (désimlocké). Si tu as acheté le tien comptant, il l'est presque à coup sûr ; s'il vient d'un forfait opérateur, demande son déblocage avant de partir.

Q: Quand dois-je installer mon eSIM ?

Installe-la avant de décoller, tant que tu as encore du Wi-Fi. Elle ne commence à compter que lorsque tu arrives et que tu l'actives — rien ne presse donc pour l'activation. Installe-la simplement tôt et active-la à l'arrivée.

Q: Est-ce que je garde mon numéro de téléphone ?

Oui. Les eSIM Zwitchy sont uniquement pour les données, donc ton numéro principal reste actif pour les appels et les SMS. Utilise l'eSIM pour Internet et continue à utiliser iMessage, WhatsApp et les codes SMS de ta banque comme d'habitude.

Q: Que se passe-t-il si je suis à court de données ?

Tu reçois une notification à 80 % et à 100 %. La recharge se fait en deux étapes dans l'application et prend effet immédiatement — pas besoin d'installer quoi que ce soit de nouveau.

Q: Puis-je utiliser un forfait dans plusieurs pays ?

Oui — nos forfaits régionaux et mondiaux couvrent des groupes de pays sur une seule eSIM, tu n'as donc pas à réinstaller à chaque frontière. Les forfaits pour un seul pays sont moins chers si tu restes au même endroit.

Q: Comment fonctionnent les remboursements ?

Si ton eSIM ne s'active pas et que notre équipe ne peut pas résoudre le problème, nous remboursons les forfaits inutilisés sous 30 jours. Les forfaits qui ont déjà commencé à consommer des données ne sont pas remboursables, mais nous essayons toujours de bien faire les choses.

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