
Un codice QR presuppone, senza dirlo, due schermi: uno che mostra il codice, uno che lo scansiona. Va benissimo quando hai a portata di mano un computer portatile o un secondo telefono, ma molte persone configurano la propria eSIM da viaggio con l'unico telefono che useranno davvero, e una fotocamera non può fotografare il proprio schermo, comunque la si giri. L'installazione con un tocco esiste proprio per quel momento. Invece di un codice da scansionare, ricevi un link. Toccalo sul telefono che stai configurando, e quello stesso telefono apre da solo il proprio installatore eSIM con i dati di attivazione già compilati: niente fotocamera, niente da digitare, niente secondo dispositivo.
"Non riesco a scansionare il codice QR con il telefono su cui è mostrato" è uno degli intoppi più comuni nell'installare una eSIM da viaggio, e non è un difetto, è semplice fisica. I soliti rimedi, stampare il codice, aprirlo su un computer portatile, o farsi prestare un secondo telefono, funzionano tutti, ma nessuno è necessariamente a portata di mano mentre si va verso l'aeroporto. L'installazione con un tocco salta del tutto il passaggio della fotocamera. I dati di attivazione, che normalmente sarebbero nascosti dentro l'immagine del codice QR, sono invece incorporati in un semplice link, e aprire quel link sul telefono di destinazione li consegna direttamente al sistema operativo, che fa il resto.
Elimina anche una seconda fonte di installazioni fallite, più silenziosa: un codice di attivazione digitato male. L'inserimento manuale funziona, ma l'indirizzo SM-DP+ e il codice di attivazione sono lunghe stringhe di lettere e numeri, e basta un solo carattere sbagliato per far fallire l'installazione senza un motivo evidente. Un link con un tocco porta gli stessi dati senza che nessuno debba leggerli o ridigitarli.
L'installazione con un tocco è una funzione del sistema operativo del telefono stesso, non un'app separata. Funziona su iPhone con iOS 17.4 o successivo: le istruzioni ufficiali Apple per configurare l'eSIM confermano che se il tuo operatore invia un link invece di un codice QR, tocchi il link su un telefono con iOS 17.4 o successivo per configurare l'eSIM. Su Android, il supporto equivalente a livello di sistema esiste dall'Android 10, quando Google ha reso il download e l'installazione dell'eSIM una funzione obbligatoria del modem per i dispositivi lanciati con quella versione o successiva. In pratica, questo copre la grande maggioranza dei telefoni compatibili con eSIM venduti negli ultimi anni. I telefoni più vecchi, tutto ciò che è sotto iOS 17.4 o Android 10, semplicemente non riconoscono il flusso basato sul link e serve invece la via del QR o quella manuale.
In un ordine Zwitchy, il link di installazione con un tocco si trova proprio accanto al codice QR ovunque compaia il codice: la conferma d'ordine via email, la pagina di successo del checkout, e la pagina della eSIM stessa nel tuo account. Non c'è nient'altro da cercare, e nulla da installare per usarlo.

Toccare il link installa solo il profilo eSIM, non consuma dati né avvia il piano. La validità e il volume dati partono solo quando la eSIM si collega per la prima volta a una rete all'estero, quindi è del tutto sicuro farlo a casa in Wi-Fi prima di partire.
Tutti e tre i metodi, un link toccato, un codice QR scansionato, e l'indirizzo SM-DP+ con il codice di attivazione digitati a mano, caricano esattamente lo stesso profilo eSIM. Nessuno è più "ufficiale" degli altri, e nessuno è riutilizzabile: qualunque porta si attraversi per prima installa la eSIM, e le altre due smettono di funzionare subito dopo. Se un codice QR è già stato scansionato, anche in un tentativo fallito, anche il link con un tocco per quella stessa eSIM non funzionerà, e vale anche il contrario. Scegli il metodo adatto al telefono che hai davvero davanti.
| Situazione | Metodo migliore |
|---|---|
| Un solo telefono, ed è quello su cui si installa | Installazione con un tocco |
| Un secondo telefono, tablet o computer portatile è a portata di mano per mostrare il codice | Scansiona il codice QR |
| La fotocamera non mette a fuoco, o il link con un tocco non si apre | Inserimento manuale (digita i dati) |
| Il telefono è precedente a iOS 17.4 / Android 10 | Scansione QR o inserimento manuale |
Alcune cose possono far sì che il link non funzioni: il telefono è sotto la soglia di iOS 17.4 / Android 10, il link è stato aperto nel browser integrato di un'app invece che nel browser predefinito del telefono, oppure la eSIM è già stata installata con un altro metodo. Niente di tutto ciò fa perdere nulla, la stessa eSIM resta raggiungibile tramite la guida completa di configurazione per iPhone e Android, scansionando il codice QR da un secondo schermo, o inserendo i dati di attivazione manualmente, senza bisogno di fotocamera in nessuno dei due casi. Non sei sicuro che il tuo telefono sia nemmeno compatibile? Verificalo prima con la checklist di compatibilità, un telefono compatibile con eSIM e sbloccato da operatore è ciò di cui ognuno di questi metodi ha davvero bisogno alla base.
Una volta installata, qualunque sia la strada seguita, le impostazioni che la fanno effettivamente collegare all'estero sono le stesse: roaming dati attivo per la eSIM da viaggio, la eSIM impostata come linea dati, e la tua SIM di casa lasciata attiva per chiamate e SMS. Se atterri e non succede nulla, la guida alla risoluzione dei problemi di connessione ripercorre queste impostazioni in ordine.
No. Scarica solo il profilo eSIM sul telefono. Il volume dati e la validità del piano partono solo quando la eSIM si collega per la prima volta a una rete a destinazione, quindi è sicuro farlo a casa in Wi-Fi.
Sì, solo non con il link con un tocco. Scansiona il codice QR da un secondo schermo, oppure usa l'inserimento manuale per digitare i dati di attivazione a mano. Entrambi installano esattamente la stessa eSIM.
Assicurati di averlo aperto nel browser normale del telefono e non dentro un'app di posta o il visualizzatore integrato di un'altra app, poi riprova. Se la schermata eSIM ancora non si apre, l'inserimento manuale funziona sempre come alternativa.
No, basta che uno solo dei due metodi funzioni, perché ogni eSIM si può installare una sola volta. Appena l'installazione con un tocco riesce, il codice QR di quella stessa eSIM smette di funzionare, e non c'è più motivo di scansionarlo.
Sì, lo stesso link funziona su qualsiasi dispositivo compatibile con eSIM con un sistema operativo abbastanza recente, iPad incluso, non solo sui telefoni.
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