無制限eSIMのデータが遅くなったのはなぜ？
ほとんどの場合、公正利用ポリシーによるもので故障ではありません。無制限eSIMは毎日高速データの利用枠が決まっており、使い切ると速度が落ち、リセットされるまで続きます。リセットは現地の深夜ではなく、有効化から24時間後です。今日は早い時間は速かったのに今遅い、という場合はほぼこれが原因です。
ほっとするような、それでいて戸惑うような感覚です。1時間前まで快調だった無制限eSIMが、今はページの読み込みが遅い。故障だと決めつける前に知っておいてほしいことがあります。これは無制限プランについて最も多く寄せられる問い合わせで、eSIM自体が原因であることはほとんどありません。ここでは実際に何が起きているのか、利用枠がいつ戻るのか、本当に別の原因かどうかの見分け方を説明します。
公正利用ポリシーによるもので、故障ではありません
旅行用eSIMの「無制限」とは、旅行期間中ずっとデータを使えて途中で打ち切られる総量の上限がないという意味で、常にフルスピードが出続けるという意味ではありません。毎日、高速データの利用枠があります（正確な量はプランや渡航先によって異なるので、プランの詳細で確認してください）。使い切っても遮断されるわけではなく、その日の残りは低速で接続が続き、マップやメッセージ、メールには十分な速度で、翌日の利用枠が始まるまで続きます。「無制限」が実際に意味することのガイドで細かい規定を確認できます。今回はそのパターンを見分けて、いつ心配しなくていいかを知るための記事です。
こうした公正利用の上限は、「無制限」という言葉を骨抜きにするための策ではなく、旅行用eSIMでも自宅で使うプランでも、無制限をどこでも成り立たせている仕組みそのものです。旅行者に配慮したルールを定める規制当局でさえ、それを織り込んでいます。EUのローミング費用に関する公式ガイダンスは、ローミング・ライク・アット・ホームのルールのもとで、事業者が「無制限」と表示されたローミング契約にデータ上限付きの公正利用ポリシーを適用できることを確認しています。旅行者寄りのルールを書く規制当局でさえ認めているのですから、これは特定のプランや事業者だけの話ではなく、「無制限」の仕組みとして普通に想定されている部分です。
実際にいつリセットされる？ 深夜ではありません
ここがほとんどの人がつまずくポイントです。1日の利用枠は現地の深夜0時にリセットされるのではなく、決まった時刻にリセットされるわけでもありません。eSIMを有効化してから24時間後にリセットされ、その後はプランが終わるまで24時間おきに繰り返されます。
月曜の午後3時に有効化すると、利用枠は火曜の午後3時、水曜の午後3時というように、プランの残り期間ずっとその時刻で更新されます。つまり、同じ種類のプランを使う2人でも、それぞれの有効化した瞬間に合わせてリセットされるため、共通のカレンダー上の日付ではなく、まったく異なる時刻にリセットされることがあります。
自分がこのケースに当てはまるか確かめる方法
- 今日は早い時間は速かったのに、あとになって遅くなった？ それが典型的なパターンです。
- eSIMをいつ有効化したか確認してください（アカウントのプランページに表示されます）。そこから約24時間後を数えてみましょう。
- マップやメッセージ、メールはまったく使えないのではなく、遅いだけで動いていますか？ 速度制限が接続を切ることはなく、遅くするだけです。
- 同じ旅行の前の日にも、だいたい同じ時刻に起きていますか？ 毎日繰り返すパターンであれば、ほぼ確実にこれが原因です。
先に除外しておきたい勘違いがあります。スマホのデータカウンターには「統計をリセット」という独自の手動ボタンがあります（iPhoneは設定→モバイル通信、Androidは設定→ネットワークとインターネット）。これはプランの自動的な毎日のリセットとはまったく関係ありません。タップしても画面上の表示がゼロに戻るだけで、実際の利用枠には影響せず、フルスピードも戻りません。Apple公式のモバイル通信ガイドとGoogleのPixelデータ使用量ガイドのどちらもこのカウンターについて説明しています。あくまで大まかな目安として扱い、プランの正確な情報源としては使わないでください。
ここでは何もする必要はありません。接続は設計どおりに動作していて、フルスピードは次のリセットで自動的に戻ります。再インストールもサポートへの問い合わせもデータの損失も不要です。
速度が落ちてもできること
低速化は意図的な速度低下であり、データの遮断ではありません。何ができるかは、プランがどの速度まで落ちるかによって決まります（プランの詳細に、通常kbpsまたはMbpsの数値で記載されています）。チャットアプリやメール、すでにルートを読み込んだ地図はほぼどの段階でも使い続けられます。動画や大きなダウンロードが最初に影響を受けます。128 kbpsから5 Mbpsまで各速度が実際どう感じるかのガイドでは、プランに書かれた数字が実際にどう感じるかを解説していますが、おおよその目安は次のとおりです。
| だいたい問題なく使える | だいたい厳しくなる |
|---|---|
| メッセージ、メール、ボイスメッセージ | 動画のストリーミング |
| 地図（ルートを読み込んだあと） | 大きなダウンロードやアプリの更新 |
| 基本的な閲覧、テキスト中心のページ | 写真や動画のアップロード |
| 標準画質での音楽ストリーミング | ビデオ通話やグループ通話 |
別の原因である場合
この速度低下がこのパターンに当てはまらない場合、着陸してからずっと1日中遅い場合、あるいは明確な前後の切り替わりではなく断続的に起きている場合は、1日の利用枠のせいにする前に、別の原因を除外しておく価値があります。
- 着陸してから1日中、どこにいても遅い：混雑した現地ネットワークにつながっている可能性が高いです。手動で別のネットワークを選ぶのが、たいてい一番早い解決策です。
- Wi-Fiでは問題ないのにストリーミング時だけ遅い：低データモードやデータセーバーが旅行用eSIMの回線でオンになっていないか確認してください。
- 遅いのではなくまったく接続できない：これは別の問題で解決策も異なります。eSIMが接続できないときのガイドをご覧ください。
- ストリーミングや長時間のホットスポット利用などで、実際に大量のデータを使った：使用量を確認して、1日の利用枠が原因として考えられるか見てみましょう。
とはいえ、多くの場合は本当にシンプルな理由です。その日の高速データを使い切っただけで、明日の同じ時刻にはフルスピードが戻ります。1日が終わる前に毎回低速になってしまうなら、次の旅行では利用枠がもっと大きいプランを選ぶことも検討する価値があります。そうすれば、この待ち時間自体をなくせます。
速度が落ちるのは無制限eSIMが壊れているサインですか？
ほとんどそうではありません。これは無制限プランについて最も多く寄せられる問い合わせで、ほとんどの場合はその日の高速データの利用枠を使い切っただけで、eSIMの故障ではありません。
また明日も同じことが起きますか？
その日の利用枠をまた使い切った場合だけです。いずれにしてもリセットは有効化から24時間後に必ず行われるので、フルスピードは予定どおり戻ります。
なぜ自分の利用枠は友人と違う時刻にリセットされたのですか？
共通の時計ではなく、それぞれの有効化した瞬間に結びついているためです。1時間ずれて有効化した2人は、リセットも1時間ずれます。
お金を払ってフルスピードをもっと早く取り戻せますか？
いいえ、1日の利用枠は有効化から24時間後に自動的に更新されます。トップアップはプランの日数を延長するだけで、今日の利用枠を変えたりリセットを早めたりはしません。
速度が落ちるとデータの消費のされ方も変わりますか？
いいえ。無制限とは、フルスピードでも低速でも総量の上限がそもそもないという意味です。変わるのは、そのデータが流れる速さだけです。
どの速度まで落ちるのかはどうすればわかりますか？
プランの詳細に記載されており、通常は128 kbpsから1 Mbpsの間のどこかです。各速度が実際どう感じるかのガイドで、その数字が実際にどう感じられるかを確認できます。
