QR-code van je eSIM scant niet? Alle oplossingen op een rij
Zet je schermhelderheid helemaal omhoog, schakel automatische helderheid uit en ga uit direct zonlicht. Maak de code daarna groter: zoom in, of open je Zwitchy-bestelling op een laptop of tablet. Een camera kan zijn eigen scherm niet fotograferen, dus heb je maar één toestel, toon de code dan ergens anders of typ de gegevens met de hand in.
Inhoud
Een QR-code die niet scant is bijna altijd zo verholpen, je eSIM is niet stuk. Je Zwitchy-code mankeert niets, je camera krijgt hem alleen nog niet gelezen. Loop de stappen hieronder op volgorde door, dan sta je binnen een paar minuten geïnstalleerd.
Waarom een QR-code niet scant
Scannen mislukt om een handvol alledaagse redenen. Zodra je weet welke jou treft, ligt de oplossing voor de hand.
- Je scherm staat te donker, of spiegeling laat de code verbleken.
- De code staat te klein op het scherm om scherp op te stellen.
- De cameralens is vies of besmeurd, of je hoesje zit er deels voor.
- Je probeert de code te scannen met hetzelfde toestel dat hem toont, en een camera kan zijn eigen scherm niet fotograferen.
- De code staat al op een toestel of is verlopen, want een QR-code werkt maar één keer.
De oplossingen, op volgorde
Probeer ze één voor één. De meeste mensen zijn na stap twee of drie geholpen.
- Zet je schermhelderheid helemaal omhoog, schakel automatische helderheid uit en ga uit direct zonlicht zodat spiegeling verdwijnt.
- Maak de code groter. Zoom in op de afbeelding, of open je Zwitchy-bestelling op een laptop of tablet zodat de code een groter scherm vult.
- Open de code op een tweede scherm. Heb je maar één toestel, dan is dit dé stap: de eSIM moet vanaf een ander scherm gescand worden, of je typt hem met de hand in (hieronder).
- Print de code. Een schone afdruk op wit papier scant betrouwbaar en je hebt er geen tweede toestel voor nodig.
- Maak de cameralens schoon met een zachte doek en haal het hoesje of klepje weg dat ervoor zit.
- Houd je toestel stil, op zo'n 10–20 cm van de code, en geef de camera een seconde om scherp te stellen.
Maar één toestel? Een code scannen vanaf het scherm dat hem toont gaat niet. Voer hem handmatig in, dan sta je net zo snel klaar.
Handmatig invoeren: de terugvaloptie die altijd werkt
Achter elke eSIM-QR-code zit gewoon een kort blok tekst, dus die camera heb je strikt genomen nooit nodig. Kies bij het toevoegen van een eSIM voor Voer gegevens handmatig in (iPhone) of Handmatig invoeren (Android) en typ het SM-DP+-adres en de activeringscode uit je Zwitchy-bestelling over. Onze stap-voor-stap-gids voor handmatig activeren loopt het met je door, en via je installatiepagina open je je code wanneer je maar wilt.
Aandachtspunten voor iPhone en Android
De bewoording verschilt licht per platform, maar de route is dezelfde: open Instellingen, voeg een mobiele bundel toe en scan of typ de code. Ben je hier nieuw in, dan behandelt onze complete installatiegids allebei de platforms.
| Platform | Waar je je eSIM toevoegt |
|---|---|
| iPhone | Instellingen → Mobiel netwerk (of Mobiele data) → eSIM toevoegen |
| Android | Instellingen → Netwerk en internet → Simkaarten → eSIM toevoegen |
Wil de camera op de iPhone niet scherpstellen, tik dan op het scherm Voeg mobiel abonnement toe op Voer gegevens handmatig in. De officiële handleiding van Apple over een eSIM instellen op de iPhone laat elke stap zien.
Op Android verschillen de menunamen per merk, maar onder de siminstellingen vind je altijd eSIM toevoegen of Sim downloaden, met op het scanscherm een link om het handmatig te doen. De gids van Google over een eSIM gebruiken op een Pixel is een prima naslagwerk.
Is de code al gebruikt?
Een QR-code kun je maar één keer installeren. Lukt het scannen wel, maar krijg je een melding als “toevoegen niet mogelijk” of “code al gebruikt”, dan staat de eSIM waarschijnlijk al op een toestel.
- Je hebt hem al gescand op dit of een ander toestel, kijk in je instellingen of er een eSIM of bundel staat die je niet herkent.
- Iemand aan wie je de bestelling hebt doorgestuurd heeft hem geïnstalleerd.
- Je hebt de eSIM na het installeren verwijderd, en verwijderen geeft de code niet vrij om opnieuw te installeren.
Verwijder een Zwitchy-eSIM niet om “opnieuw te beginnen”. Daarmee verbruik je de eenmalige code en is de bundel niet opnieuw te installeren. Open in plaats daarvan onze gids voor verbindingsproblemen als hij het niet doet.
Na het installeren: sla dit niet over
Met het installeren van de eSIM start je bundel nog niet, je data en je geldigheid gaan pas lopen als je de eSIM aanzet op je bestemming. Een paar instellingen zorgen dat hij op het juiste netwerk komt en nooit aan je eigen provider raakt.
- Zet dataroaming AAN op de Zwitchy-reis-eSIM, zo bereikt hij onze lokale partnernetwerken, en je eigen provider rekent er nooit iets voor.
- Laat de roaming van je eigen simkaart UIT en zet automatisch wisselen van datalijn uit, zodat je toestel er niet naar terugglijdt.
- Laat je eigen simkaart actief voor bellen, sms'en en bankcodes, want Zwitchy doet alleen data, dus je houdt je eigen nummer.
- Stel de Zwitchy-eSIM in als je datalijn zodra je geland bent. Raak je bijna door je data heen, dan komt wat je bijvult direct op dezelfde eSIM binnen.
Kan ik de QR-code scannen met hetzelfde toestel waarop de eSIM komt?
Niet vanaf zijn eigen scherm, een toestel kan zijn eigen display niet fotograferen. Toon de code op een ander scherm, of typ hem handmatig in. De eSIM komt daarna gewoon op het toestel waarop je hem wilt gebruiken.
De code scande één keer en nu niet meer. Wat is er gebeurd?
Een QR-code werkt maar één keer. Zodra een eSIM geïnstalleerd is, is de code verbruikt, ook als je die eSIM later verwijdert. Denk je dat hij per ongeluk geïnstalleerd is, kijk dan eerst in de netwerkinstellingen van je toestel voordat je iets anders doet.
Moet ik überhaupt scannen?
Nee. Bij elke code hoort een tekstversie (een SM-DP+-adres en een activeringscode). Kies bij het toevoegen van de eSIM voor handmatig invoeren en typ die over, dat is net zo betrouwbaar als scannen.
Start het installeren van de eSIM mijn bundel of kost het data?
Nee. Bij installeren wordt alleen het profiel geladen. Je databundel en je geldigheid beginnen pas als je de eSIM aanzet en verbinding maakt op je bestemming. Je kunt hem dus gerust thuis op wifi installeren voordat je vertrekt.
Krijg ik een roamingrekening van de reis-eSIM?
Nee. Dataroaming op de Zwitchy-eSIM verbindt je met lokale partnernetwerken, niet met je eigen provider. Laat de roaming van je eigen simkaart uit en je ziet nooit roamingkosten.
Regel binnen een minuut een reis-eSIM voor 200+ bestemmingen.
Bestemmingen bekijken
