Japonia: internet działa, a rozmowy i SMS-y nie

Wygląda to tak. Lądujesz na Naricie, turystyczna eSIM łapie sieć, mapy i LINE działają od ręki. Potem bank wysyła kod do logowania, który nigdy nie dochodzi, a telefon do ryokanu kończy się komunikatem „Połączenie nieudane”, zanim w ogóle zacznie dzwonić.

Z eSIM i zasięgiem wszystko jest w porządku. Kłopot siedzi po stronie głosowej Twojej domowej linii, a Japonia nie ma już pod spodem starszej sieci, która by go wyłapała.

31 marca 2026 roku Japonia zgasiła ostatnie 3G

Trzy starsze japońskie sieci znikały po kolei. KDDI zamknęło 3G sieci au 31 marca 2022 roku, SoftBank poszedł w jego ślady 15 kwietnia 2024 roku, a NTT Docomo wyłączyło FOMA, ostatnią z nich, 31 marca 2026 roku.

2G odeszło ponad dekadę wcześniej, gdy 31 marca 2012 roku Docomo zamknęło usługę mova. Japonia działa więc już tylko na 4G i 5G, a w 4G rozmowa idzie przez VoLTE albo wcale.

Docomo uprzedziło własnych klientów, że od 1 kwietnia 2026 roku telefon 4G z wyłączonym VoLTE nie wykona już połączenia głosowego. Przyjezdni w roamingu takiego ostrzeżenia nie dostali.

Czym jest roaming VoLTE, po ludzku

VoLTE, czyli voice over LTE, przenosi rozmowę przez sieć 4G jako dane i przekazuje ją do systemu głosowego Twojego operatora. Za granicą działa tylko wtedy, gdy zgrają się trzy niezależne od siebie rzeczy.

• Twój telefon obsługuje VoLTE i ma je włączone.
• Operator dopuścił do roamingu VoLTE dokładnie Twój model. Telstra pisze wprost, że nie każdy telefon z VoLTE to potrafi, a lista modeli zatwierdzonych do roamingu może się różnić od krajowej.
• Operator ma umowę na roaming VoLTE z japońską siecią, w której lądujesz, zawartą niezależnie od umowy na dane.

Wystarczy, że zabraknie jednej z nich, a z Twojego numeru nie zadzwonisz i nikt się na niego nie dodzwoni. Do niedawna telefon po cichu schodził na czas rozmowy do 3G i nikt niczego nie zauważał. Właśnie tę furtkę Japonia zamknęła.

Czemu internet działa, a rozmowy i SMS-y nie

Roaming danych w 4G jest stary i prosty: telefon podpina się do japońskiej sieci, a ruch wychodzi do internetu. To głos pożyczał sobie starą sieć, schodząc na każdą rozmowę do 3G i wracając. Bez 3G telefon pokazuje pełne kreski i działający internet, a przycisk połączenia zawodzi.

Z SMS-ami jest bałagan, bo część operatorów dostarcza je klientom w roamingu bez VoLTE, a część nie. Kanadyjski Freedom Mobile ostrzega swoich klientów, że bez roamingu VoLTE tam, gdzie nie ma 3G, mogą stracić wiadomości, dane i rozmowy, łącznie z numerem 911. Planuj tak, jakby kody miały nie dojść.

Kogo to łapie

Nowe flagowce na abonamencie u dużego operatora zwykle nie mają problemu. Podróżni, którzy lądują bez rozmów, najczęściej pasują do jednego z tych opisów.

• Marki na kartę i budżetowe, które odsprzedają usługi większej sieci i nie zawsze dziedziczą jej umowy na roaming VoLTE.
• Telefony kupione za granicą albo sprowadzone prywatnie: z VoLTE, ale spoza listy roamingowej Twojego operatora.
• Telefony, w których VoLTE, połączenia 4G albo HD Voice wyłączyły się po wymianie karty SIM albo resecie ustawień.
• Każdy, czyj operator nie ma jeszcze umowy VoLTE z żadną japońską siecią. Telefon może być bez zarzutu, a rozmowa i tak nie przejdzie.

Jeśli dzwonisz tylko przez WhatsAppa, LINE i FaceTime, nic z tego Cię nie dotyczy. Problem uderza w Twój prawdziwy numer: zwykłe rozmowy, SMS-y i przychodzące na nie kody.

Gdzie jeszcze nie ma 3G, na które telefon mógłby zejść?

Japonia to najnowsza pozycja na rosnącej liście. O rozmowach decyduje to, czy razem z 3G zniknęło 2G, bo telefon bez roamingu VoLTE wciąż zadzwoni przez 2G wszędzie tam, gdzie ono przetrwało.

Stany Zjednoczone są dziś równie bezwzględne jak Japonia. T-Mobile na stronie o rozwoju sieci datuje wyłączenie swojego 2G na 3 sierpnia 2026 roku, cztery lata po tym, jak AT&T i Verizon zamknęły 3G. Przyjezdny w Stanach Zjednoczonych bez roamingu VoLTE nie ma już czym wykonać zwykłego połączenia.

Nowa Zelandia też skończyła w tym roku, a 2degrees radzi teraz własnym klientom, żeby przed podróżą sprawdzili roaming VoLTE. Francja jest kontrastem: harmonogram Arcep, zaktualizowany 10 września 2026 roku, utrzymuje 3G do końca 2028 albo 2029 roku, zależnie od operatora.

Jak to sprawdzić przed wylotem?

Roamingu VoLTE nie potwierdzisz z kanapy, bo udana rozmowa VoLTE w kraju dowodzi tylko VoLTE w kraju. Te kroki zajmują dziesięć minut i rozstrzygają prawie każdy przypadek.

• Otwórz stronę roamingu swojego operatora dla Japonii i poszukaj przy sieciach partnerskich VoLTE, połączeń 4G albo HD Voice. Jeśli Japonia figuruje tylko przy danych, a o VoLTE nie ma słowa, załóż, że rozmowy nie zadziałają.
• Sprawdź swój model na liście urządzeń z roamingiem VoLTE, jeśli operator taką prowadzi; publikują je operatorzy w Australii, Nowej Zelandii i Kanadzie.
• Upewnij się, że VoLTE jest włączone. Na iPhonie: Ustawienia → Sieć komórkowa → Twoja domowa linia → Głos i dane. Na Androidzie: Ustawienia → Sieć i internet → Karty SIM, a tam VoLTE, Połączenia 4G albo Rozszerzony tryb 4G LTE.
• Zaktualizuj oprogramowanie telefonu. Telstra pisze klientom, że gdy system jest aktualny, VoLTE włącza się zwykle w ciągu czterech godzin.
• Włącz połączenia przez Wi-Fi na domowej linii, póki jesteś jeszcze w kraju. Verizon na przykład zaznacza, że iPhone nie aktywuje tej funkcji po wyjeździe z USA.
• Zapytaj na piśmie: czy mój konkretny model ma włączony roaming VoLTE w japońskiej sieci? „Tak” w zapisie czatu jest warte więcej niż mapa zasięgu.

Zasięg, sieci i to, ile danych kupić na sam wyjazd, opisuje nasz poradnik o eSIM na Japonię.

Test w minutę na lotnisku

Sprawdź to na żywo zaraz po wylądowaniu, póki lotniskowe Wi-Fi jest w zasięgu. Wyłącz Wi-Fi, zadzwoń z domowej linii do znajomego albo na pocztę głosową i wyślij jednego SMS-a; za rozmowę zapłacisz stawkę roamingową swojego operatora. Jeśli nie wyjdzie albo domowa linia pokazuje SOS przy pełnych kreskach eSIM, ustaw obejścia opisane niżej, zanim opuścisz terminal.

Połączenia przez Wi-Fi utrzymują Twój numer w zasięgu

Połączenia przez Wi-Fi przesyłają rozmowy i SMS-y na Twój domowy numer przez internet, co całkowicie omija brakującą umowę VoLTE. Operator musi na to pozwalać za granicą, a koszty bywają różne: Verizon nie liczy nic za rozmowy przez Wi-Fi na numery w USA, a za inne kraje bierze stawki międzynarodowe.

Na iPhonie nie zawsze trzeba do tego prawdziwego Wi-Fi. Dokumentacja Apple o dwóch kartach SIM pokazuje, jak jedna linia korzysta z połączeń przez Wi-Fi na danych komórkowych drugiej, przy włączonym „Przełączaniu danych komórkowych”. Twój domowy numer może więc jechać na japońskim 4G turystycznej eSIM.

Roaming danych na domowej linii zostaw wyłączony, żeby to przełączanie nigdy nie zużyło jej roamingowych danych. Na Androidzie zależy to od producenta i operatora, a pomoc Google dla Pixeli z dwiema kartami SIM wymienia obsługę połączeń przez Wi-Fi u operatora jako warunek.

Co turystyczna eSIM naprawia, a czego nie

Turystyczna eSIM od Zwitchy służy wyłącznie do danych. W Japonii wpina telefon w ogólnokrajową sieć 4G i 5G, więc mapy, LINE, WhatsApp, rozmowy audio FaceTime i połączenia przez Wi-Fi na danych działają bez względu na to, co ustalił Twój domowy operator.

Nie daje Ci japońskiego numeru, nie odbiera SMS-ów i nie naprawia zwykłych rozmów na domowej linii. eSIM na dane nie jest lekarstwem na brak roamingu VoLTE i każdy, kto Ci ją tak sprzedaje, jest w błędzie.

Daje za to każdemu z opisanych tu obejść szybkie i tanie łącze. Jak obie linie dzielą się pracą, wyjaśnia tekst eSIM tylko na dane: co z rozmowami, SMS-ami i numerem, a jak zachować WhatsAppa, iMessage i swój numer przy turystycznej eSIM przechodzi przez to aplikacja po aplikacji.

Najbardziej obrywają kody SMS z banku

Jeden niedoszły kod potrafi odciąć Cię od banku akurat w dniu, w którym automat biletowy odrzuci Twoją kartę. Przed wylotem przestaw każde konto, które może Ci się przydać, na aplikację uwierzytelniającą, klucz dostępu albo potwierdzenie w aplikacji i zaloguj się raz na telefonie, z którym jedziesz.

Jeśli połączenia przez Wi-Fi u Twojego operatora obsługują też SMS-y, jak u Verizonu, kody mogą do Ciebie dotrzeć przez internet. Nie licz na to, dopóki nie zobaczysz, że choć jeden tak przyszedł.

Numery alarmowe: co jest pewne, a co nie

W Japonii policja ma numer 110, a straż pożarna i pogotowie 119. Japan Visitor Hotline pod numerem 050-3816-2787 odbiera całą dobę. Zapisz wszystkie trzy, zanim wylądujesz.

Operatorzy nie są zgodni co do tego, czy bez roamingu VoLTE dodzwonisz się pod 110 albo 119. Telstra twierdzi, że telefon niezdolny do połączeń alarmowych przez VoLTE nie dodzwoni się tam, gdzie nie ma 3G, nawet przy zasięgu 4G lub 5G. Według 2degrees telefon z VoLTE dzwoni na numery alarmowe wszędzie, gdzie jest zasięg.

Uczciwie: nowoczesny telefon z VoLTE najpewniej się dodzwoni, starszy albo sprowadzony może nie. Apple dodaje, że bez zasięgu komórkowego iPhone z włączonymi połączeniami przez Wi-Fi może wykonać połączenie alarmowe przez Wi-Fi.

Niektóre kraje mówią to wprost. Australijskie rozporządzenie z 2024 roku każe operatorom odcinać telefony, które nie dodzwonią się pod Triple Zero, z wyjątkiem ostrzeżonego wcześniej podróżnego z zagranicy, który zostaje do 90 dni; których telefonów to dotyczy, opisuje nasz poradnik o Australii. Na Islandii regulator daje przyjezdnym numer testowy 1280, żeby nikt nie dzwonił na próbę pod 112.

Czemu tej zimy liczy się to jeszcze bardziej na nartach

Niseko United otwiera wszystkie cztery ośrodki 28 listopada 2026 roku, jeśli pogoda pozwoli, a kierowcy busów, szkółki narciarskie i wypożyczalnie wciąż dzwonią na Twój numer. Poza trasą i w złą pogodę prawdziwe połączenie pod 119 to jedyna rzecz, której żadna aplikacja nie zastąpi. Sprawdź roaming VoLTE przed wyjazdem w góry, a nie na szczycie.

Popularne pakiety eSIM: Japonia

Kierunek Japonia: wybierz rozmiar, a zobaczysz aktualne ceny i kupisz w dwa kliknięcia.

Kup eSIM w niecałą minutę i miej internet w 200+ krajach.

Czytaj dalej

Instalacja eSIM utknęła? Tak to naprawisz

Komunikaty błędów eSIM i jak naprawić każdy z nich

eSIM nie łapie sieci? Rozwiązujemy to krok po kroku