Códigos SMS que no llegan en el extranjero: cómo solucionarlo
Los códigos llegan a tu número de casa, así que deja esa línea activada junto a la eSIM de viaje; el roaming de datos puede seguir apagado. Si aun así no llegan, suele ser cosa de tu operador (no te habilitó el roaming, o no tiene roaming VoLTE donde ya no hay 3G) o del remitente, porque algunos bancos solo envían SMS a números nacionales. Configura la aprobación en la app antes de volar.
Índice
- El ajuste sin el que no llega ningún código
- Tu línea nunca se habilitó para usarla fuera
- Japón, EE. UU. y Australia: donde ya no hay 3G
- Códigos que solo se envían a tu país
- Las llamadas por Wi-Fi pueden salvar tus códigos (y costarte dinero)
- WhatsApp, Google y tu banco sin depender de un SMS
- Antes de volar: cinco minutos para revisar tus códigos
Una eSIM de viaje lleva tus datos, pero no tiene número de teléfono propio, así que nunca recibe un SMS. Cada código de un solo uso de tu banco, de WhatsApp o de Google va al número de tu SIM de casa, igual que cuando no viajas, y esa línea tiene que poder recibirlo mientras estás fuera.
Casi siempre puede, sin coste y sin tocar nada aparte de dejar la línea activada. Cuando los códigos dejan de llegar, casi nunca es culpa de la eSIM. Es una de estas cinco cosas: un ajuste, tu operador, la red local, el remitente o el propio servicio, que ve sospechosa tu nueva ubicación. Así sabrás cuál es y cómo arreglar cada una.
El ajuste sin el que no llega ningún código
En un móvil con dos líneas, la de casa tiene que seguir activada. La guía de Apple para viajar con una eSIM explica qué consigues al mantener las dos líneas activas.
Si decides mantener ambas líneas activadas, las funciones de tu línea principal seguirán funcionando.
En el iPhone, entra en Ajustes > Datos móviles (Servicio móvil en algunas regiones), toca tu número de casa y comprueba que Activar esta línea esté activado. En un Pixel, los ajustes de SIM están en Ajustes > Redes e Internet > SIMs, y en un Samsung, en Ajustes > Conexiones > Administrador de tarjetas SIM. Nuestra guía sobre los ajustes de línea en Dual SIM cubre el resto.
Lo que sí puedes apagar es el roaming de datos de la línea de casa, y eso NO bloquea los SMS: AT&T confirma que sin roaming de datos sigues pudiendo hacer y recibir llamadas y mensajes. Así evitas la tarifa diaria que dispararían los datos en segundo plano. Con TravelPass de Verizon o el Day Pass de Telstra, llamar, contestar una llamada o enviar un SMS sí activa el cargo diario; recibir un SMS, no.
Recibir un SMS en el extranjero es gratis casi en todas partes. En la UE, el EEE, Moldavia y Ucrania, las normas de la UE garantizan que nunca te cobren por recibir llamadas ni SMS. AT&T, Telstra y Turkcell aseguran que los SMS recibidos no cuestan nada ni activan un pase diario. Una excepción: con las tarifas de pago por uso de Verizon, cada SMS recibido cuesta 0,05 US$.
Tu línea nunca se habilitó para usarla fuera
Algunos operadores bloquean el roaming hasta que lo pides, y una línea bloqueada puede perder los SMS además de las llamadas. Si nunca te ha llegado un código estando de viaje, empieza por aquí.
- Turkcell: tienes que habilitar tu línea para el extranjero. Los clientes de contrato envían ROAM al 2200 y los de prepago marcan *111#, o puedes usar Yurt Dışı Ayarlarım en la web de Turkcell.
- AIS, en Tailandia: regístrate para el roaming marcando *125 mientras sigas en Tailandia. Es un registro único sin cuota anual, y AIS lo confirma por SMS.
- Airtel, en la India: sin el roaming internacional activado no puedes recibir llamadas, y los SMS tampoco están garantizados. Actívalo en la app de Airtel, llamando al 121 o enviando IRSTART al 121.
- Jio, en la India: en prepago, los servicios de roaming se activan junto con un paquete de roaming internacional, así que una línea Jio de prepago necesita uno comprado antes de funcionar fuera.
La norma de AIS es la que pilla a la gente: el registro con *125 solo funciona desde Tailandia, así que hazlo antes de salir. Desde el extranjero tendrías que pasar por el centro de atención al cliente de AIS.
Japón, EE. UU. y Australia: donde ya no hay 3G
En los países que han apagado el 3G, los SMS a un móvil visitante viajan por 4G, y eso solo funciona si tu operador tiene un acuerdo de roaming VoLTE con la red local. Freedom Mobile, de Canadá, describe sin rodeos el peor escenario.
No podrás usar los servicios de mensajería, datos ni voz, incluidas las llamadas a emergencias como el 9-1-1.
La lista de Freedom de destinos sin 3G incluye EE. UU., Japón, la India, Malasia, Singapur, Taiwán, Inglaterra, Escocia, Gales, Australia y Nueva Zelanda. One NZ, de Nueva Zelanda, es menos pesimista: en un móvil 4G sin roaming VoLTE, dice que los SMS probablemente sigan llegando, pero las llamadas no. Los dos pueden tener razón. Que los SMS sobrevivan depende de cómo se reconstruyó cada red local al apagar el 3G.
En la práctica, la respuesta es la misma. Pregunta a tu operador antes de salir si tiene roaming VoLTE en tu destino, y configura un método para los códigos que no dependa de un SMS. Japón es el caso más claro, y lo tratamos a fondo en por qué tu móvil no puede llamar ni enviar SMS en Japón.
Códigos que solo se envían a tu país
A veces tu móvil está perfecto y es el remitente el que, sencillamente, no te manda SMS al extranjero. Algunos bancos solo envían códigos a través de operadores nacionales, o solo a números nacionales, y lo dicen en sus páginas de ayuda.
- Community Bank, en EE. UU., responde con un no rotundo a la pregunta «¿puedo recibir alertas por SMS?» cuando viajas: sus mensajes solo pasan por operadores estadounidenses y solo se reciben en EE. UU.
- Nationwide, en el Reino Unido, indica que sus códigos solo se pueden recibir en un móvil con número británico. Su app y su lector de tarjetas son las alternativas.
- Emirates NBD cita estar fuera del país como uno de los motivos por los que dejan de llegar los códigos, y remite a la aprobación en su app Smart Pass.
- Wells Fargo dice que las notificaciones push de la app pueden ser una opción para sus códigos de Advanced Access cuando viajas al extranjero.
Google añade un matiz. Su página de ayuda dice que, si nota algo distinto en cómo inicias sesión, como tu ubicación, puede que no recibas ningún código por SMS. Iniciar sesión desde un país nuevo es justo eso, así que una cuenta de Google que dependa del SMS tiene muchas papeletas para dejarte fuera el primer día.
Las llamadas por Wi-Fi pueden salvar tus códigos (y costarte dinero)
Si tu operador lo admite, las llamadas por Wi-Fi permiten a tu número de casa enviar y recibir SMS por Wi-Fi, y en el iPhone a menudo también por los datos de la eSIM de viaje, si tu operador lo permite. Apple confirma que, con las llamadas por Wi-Fi activadas, puedes enviar SMS por Wi-Fi. Actívalas antes de salir: según Verizon, en el iPhone no se pueden activar una vez fuera de EE. UU.
El problema son las llamadas. Verizon y AT&T cobran las llamadas por Wi-Fi a números de fuera de EE. UU. como internacionales. El 18 de septiembre de 2026, el periodista de viajes Zach Griff contó que le cobraron 75 US$ tras un viaje a Grecia, aparte de los 12 US$ diarios que ya pagaba por el TravelPass de Verizon, porque su móvil había pasado sin avisar a llamadas por Wi-Fi para los números griegos.
Las llamadas por Wi-Fi a números extranjeros cuentan como larga distancia, estés donde estés físicamente.
Verizon le devolvió el importe tras su reclamación. Lo prudente, y AT&T también lo recomienda, es usar las llamadas por Wi-Fi para los SMS y para llamar a casa, y WhatsApp u otra app para llamar a números locales.
WhatsApp, Google y tu banco sin depender de un SMS
La solución más fiable es necesitar menos SMS. Cada uno de los grandes servicios tiene una alternativa que no depende de que el mensaje te llegue en el extranjero.
- WhatsApp: si no llega el SMS, elige Llamarme. WhatsApp dice que el código te puede quedar en el buzón de voz. Si vas a volver a registrarte y has añadido un correo electrónico, también puede enviártelo por correo.
- Google: activa las solicitudes de Google o Google Authenticator, e imprime o guarda códigos de respaldo. Google asegura que Authenticator funciona sin conexión a internet ni servicio móvil.
- Tu banco: configura en casa la aprobación desde la app (una notificación push o una confirmación dentro de la app). Darla de alta puede requerir a su vez un código por SMS, así que hazlo antes de salir.
Los bancos ya se están alejando del SMS: los de Singapur anunciaron en julio de 2024 su retirada gradual para el inicio de sesión con token digital, el banco central de Malasia lo ordenó en 2022 y Deutsche Bank empezó a retirar su SMS TAN con su nueva banca desde el 25 de agosto de 2025. La India es la excepción: las normas de 2025 del Reserve Bank añaden métodos sin suprimir el SMS.
| Qué ves | Causa probable | Cómo se arregla |
|---|---|---|
| Ningún código, de nadie | Línea de casa desactivada, o roaming sin habilitar | Activa la línea; pide a tu operador que habilite el roaming |
| Ni códigos ni llamadas en Japón, EE. UU. o Australia | Sin roaming VoLTE en tu tarifa o en tu móvil | Llamadas por Wi-Fi, códigos por app |
| Solo faltan los códigos del banco | El banco solo envía SMS dentro del país o a números nacionales | Aprobación en la app del banco, lector de tarjetas |
| Google no envía el SMS | Inicio de sesión desde una ubicación nueva | Solicitud de Google, Authenticator, códigos de respaldo |
| Los SMS llegan tarde y de golpe | Red débil o saturada | Espera, o pasa a Wi-Fi con las llamadas por Wi-Fi activadas |
| No llega nada a la eSIM de viaje | Es solo de datos y no tiene número | Los códigos siempre van a tu línea de casa |
Antes de volar: cinco minutos para revisar tus códigos
- Pregunta a tu operador si tu línea tiene el roaming habilitado y si hay roaming VoLTE en tu destino.
- Activa las llamadas por Wi-Fi en tu línea de casa mientras sigas en casa.
- Configura la aprobación en la app de tu banco, y las solicitudes de Google o Authenticator para Google. Guarda los códigos de respaldo en algún sitio sin conexión.
- Añade un correo electrónico a WhatsApp para que el código de un nuevo registro pueda llegarte por correo.
- Instala tu eSIM de viaje, ponla como línea de datos y deja la de casa activada con el roaming de datos apagado. Mantener tu número con una eSIM de viaje explica la configuración completa.
- Entra una vez en la app del banco desde casa con el móvil que te llevas, para que el primer inicio de sesión fuera no sea a la vez desde un dispositivo nuevo y un país nuevo.
¿Por qué no recibo SMS en mi eSIM de viaje?
Porque una eSIM de viaje es solo de datos y no tiene número de teléfono. Los SMS y los códigos van al número de tu SIM de casa, así que mantén esa línea activada junto a la eSIM.
¿Necesito el roaming de datos activado para recibir SMS fuera?
No. Los SMS usan la conexión de red de tu línea de casa, no sus datos. AT&T confirma que con el roaming de datos desactivado sigues pudiendo hacer y recibir llamadas y SMS.
¿Cuesta dinero recibir un SMS en el extranjero?
Normalmente no. Recibir SMS en roaming por la UE es gratis, y AT&T, Telstra y Turkcell no los cobran. La excepción es la tarifa de pago por uso de Verizon: 0,05 US$ por SMS recibido.
¿Por qué no me llegan los códigos del banco cuando viajo?
Algunos bancos solo envían SMS a números nacionales. Nationwide, en el Reino Unido, dice que sus códigos solo llegan a números británicos, y Community Bank, en EE. UU., que sus alertas por SMS solo llegan a números estadounidenses. Configura la aprobación en la app del banco antes de salir.
¿Por qué Google no me envía el código de verificación en el extranjero?
Google dice que puede no enviar el código por SMS si tu inicio de sesión parece distinto, por ejemplo desde una ubicación nueva. Usa las solicitudes de Google, Google Authenticator o un código de respaldo.
¿Cómo recibo el código de WhatsApp si estoy de viaje?
Prueba con Llamarme, que puede dejarte el código en el buzón de voz, o recíbelo por correo si vas a volver a registrarte y has añadido un correo electrónico. Activar el roaming de tu línea de casa también ayuda.
¿Puedo recibir SMS por Wi-Fi?
Sí, si tu operador admite las llamadas por Wi-Fi y las activas antes de viajar. Apple dice que con las llamadas por Wi-Fi activadas puedes enviar SMS por Wi-Fi. Las llamadas a números locales por Wi-Fi pueden facturarse como internacionales.
¿Me llegarán los SMS en Japón?
Solo si tu línea de casa puede usar allí el 4G, lo que requiere roaming VoLTE. En Japón ya no queda 3G. Pregunta a tu operador antes de ir y configura códigos por app por si no llegan los SMS.
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