旅行用eSIMが5Gではなく4Gと表示されるのはなぜ?

ホームキャリアではスマホが5Gに対応していて、購入したプランも5G対応なのに、海外に出るとステータスバーが4GやLTEしか表示しない、よくある不安の瞬間です。eSIM自体には何の問題もありません。画面のアイコンを実際に決めているものと、あえて確認する価値がある数少ないケースを説明します。

要点： ホーム回線の5Gは持ち出せない。海外で決めるのは現地網。

旅行用eSIMはデータ専用で、渡航先ごとの現地パートナー網、つまり現地の人が使っているのと同じ物理的な基地局を利用します。そこで5Gになるか4Gになるかを決めるのはホームキャリアではなくその現地網で、まさにあなたのいる場所に5Gを整備しているか、そして旅行用eSIMを含む訪問者のSIMを自社の5Gに入れているか、で決まります。5G対応のスマホでも、現地網がまだ5Gを展開していない場所や、5Gを訪問者にまだ開放していない国では、その瞬間に4Gと表示されます。

要点： 両方。現地の5Gエリアと、その網が5Gを訪問者に開放しているか。

両方です。そして見落とされがちなのは後半のほうです。現地の人には優れた5Gがある国でも、訪問者のSIMは4Gにとどまることがあります。訪問者向けの5Gはネットワーク同士で提携ごとに取り決めて開放する必要があり、現地の通信会社はまず自社の契約者を5Gに乗せることが多いからです。Opensignalが人気の都市20か所で測定したところ、ローミング利用者が5Gにつながっている時間は現地の人より平均60%短いことがわかり、エリアの薄さに加えてまさにこれらの理由が挙げられています。旅行用eSIMも訪問者として接続するので、同じ差が当てはまります。国ごとの状況は旅行用eSIMで5Gが使える国はどこ?で詳しく紹介しています。

現地の人には優れた5Gがある国でも、訪問者のSIMは4Gにとどまることがある。

要点： 各渡航先ページの速度チップに「5G対応」か「4G LTE」と表示。

購入前に確認できます。Zwitchyの各渡航先ページの上部にある速度チップが、現地で当社のプランが5Gにつながる場合は「5G対応」、4Gのみの場合は「4G LTE」と表示します。タップすると、eSIMが利用する現地ネットワークの一覧が見られます。購入後は、アカウント内のeSIMのページにある「利用可能なネットワーク」に同じ5GまたはLTEのバッジが表示されます。「5G対応」はその現地網が5Gを整備している場所で5Gになるという意味なので、都心部を離れれば4Gになります。

要点： 5Gは届く距離が短く都心から整備されるので、4Gのほうがずっと広い。

5Gの高い周波数は多くのデータを運べる一方、届く距離が短く、壁や窓も4Gほどうまく通り抜けません。通信会社も需要が最も高い都心部や空港、交通の要所から先に5Gを整備し、残りは少しずつ埋めていきます。そのため4Gは、あなたの国も含めどの国でも5Gよりはるかに広い面積で標準のままです。

• 田舎道や海岸沿い、山間部: 首都に強い5Gがある国でも、たいてい4Gのみ。
• 屋内、乗り物の中、厚い壁の裏: フル5Gのエリアからほんの数メートル離れただけで4Gに落ちることがあります。
• 混雑した場所の混雑した時間帯: 一部の回線は満員のスタジアムやフェスで負荷を分散するため、こっそり端末を4Gに切り替えます。
• 古いスマホや地域限定モデル: 他の場所では5Gが使えても、現地網が使う正確な5G周波数帯に対応していないことがあります。

要点： 4Gや5Gのアイコンが現地で本当に意味すること。

要点： 都心でも5Gが出ないなら、eSIM回線で5Gがオンか確認。

5Gが有名な都心部にいるのに一度も5Gが表示されない場合は、確認する価値があります。iPhone: 設定→モバイル通信→該当のeSIM回線→モバイルデータ通信オプション→音声とデータ、でLTEではなく5Gが選択されているか確認してください。Appleの5G利用ガイドでこの画面の各オプションを詳しく解説しています。AndroidおよびPixel: 設定→ネットワークとインターネット→SIM→該当のeSIM→優先ネットワークの種類、でまだオンでなければ5Gを選んでください。GoogleのPixelネットワークヘルプでは同じメニューを解説していて、バッテリーセーバーが自動で5Gをオフにすることがある点にも触れています。

見慣れないキャリア名が出てくる仕組みも含めて、eSIMがそもそもどうやって回線を選んでいるのか気になりますか? 旅行用eSIMは海外でどの携帯電話網を使うの?で自動的な引き渡しの仕組みを、旅行用eSIMの5G: 実際に期待できる速度とはで場所の種類ごとに5Gが密な場所とまだらな場所を解説しています。

要点： 電波は満タンなのに遅い、どこでも5Gが出ない時は別の対処を。

4G表示そのものは問題ではありませんが、関連するいくつかの症状は確認する価値があります。電波が満タンなのにページが重い、動画が読み込まれない場合、たいていは5Gの問題ではなく回線の混雑が原因で、なぜeSIMが海外で遅いのかのガイドでは別のパートナー網を手動で選ぶ、最も早い対処法を解説しています。スマホがどこでも一度も5Gを表示しない、大都市でもそうだという場合は、eSIM対応かつ5G対応のスマホ一覧に載っているか確認してください、古いモデルや地域限定モデルはどこでも4Gに制限されていることがあります。それでも不安な場合は、ライブチャットが24時間365日対応しており、その渡航先でのプランの利用可能な回線を確認できます。

旅行者からのよくある質問