Problemen oplossen
Oplossingen als je eSIM niet wil installeren, geen verbinding maakt of geen netwerk vindt.
Geen account, een ander e-mailadres of een bevestiging in de spam: dit zijn alle plekken waar een Zwitchy-bestelling echt staat, en de snelste weg terug.
Een pincode- of pukvraag uit het niets is schrikken, maar je eSIM is bijna nooit stuk. Wat er echt om die code vraagt, en hoe je veilig weer online komt.
Het ene moment verbinding, dan niets? Een eSIM die wegvalt ligt bijna altijd aan één instelling, niet aan een kapot profiel. Dit is de oorzaak en de oplossing.
Instellingen open en je reis-eSIM staat er niet meer? Er is bijna nooit iets stuk, iets heeft hem verwijderd. Zo zie je wat dat was en ben je snel weer online.
Streepjes vol, maar pagina's kruipen? Zelden ligt het aan de eSIM, meestal aan het netwerk waar je toestel op bleef hangen. Zo vind je een sneller netwerk.
Een spinner die blijft draaien of “Kan mobiel abonnement niet toevoegen”: het ligt bijna nooit aan de eSIM. Waarom het vastloopt en hoe je het snel oplost.
"eSIM kan niet worden toegevoegd", "Fout in mobiel abonnement", SOS in de statusbalk: wat elke melding betekent en hoe je hem oplost.
eSIM geïnstalleerd, maar geen bereik? Negen van de tien keer ligt het aan één van drie instellingen. Werk deze stappen op volgorde af en je bent zo online.