Solução de problemas
Soluções para quando um eSIM não instala, não conecta ou não encontra rede.
Por que o meu eSIM trava na instalação? Como resolver
Um carregamento que nunca termina, ou “Não foi possível adicionar o plano celular”, quase nunca é defeito do eSIM. Veja as causas e a solução mais rápida.
15 jul 2026 · 7 min de leituraLer mais →
Mensagens de erro do eSIM explicadas (e como resolver cada uma)
"Could not add eSIM", "Cellular Plan Error", a barra de status travada em SOS: o que cada mensagem de erro do eSIM significa e como resolver rápido.
12 jul 2026 · 8 min de leituraLer mais →
O eSIM não conecta? Um guia de resolução de problemas passo a passo
Instalou o seu eSIM mas não há sinal? Nove em cada dez vezes é um de três ajustes. Percorra estas soluções em ordem e você estará conectado em minutos.
16 jun 2026 · 6 min de leituraLer mais →