海外出張する社員のモバイルデータ：管理者向けガイド
やり方をひとつに決めて、ルールとして書き出しましょう。会社契約でのローミングは手軽ですが、EU域外では管理が難しくなります。現地SIMは安いものの、手間と領収書が増えます。出張前に購入して送る会社管理のeSIMなら、しっかり管理でき、請求書もひとつです。短い出張時データ通信規程があれば、全員が同じやり方にそろいます。
目次
海外でのモバイルデータは、誰も責任を持たないコストのひとつです。出張の手配は人事、支払いは経理、端末の管理はIT部門、そして出張者は着陸したときにマップが動けばそれでいい。その結果、たいていはばらばらになります。ローミングする人、SIMを買う人、ホテルのWi-Fiだけでしのぐ人。実態がわかるのは、数週間後の請求書を見たときです。
このガイドは、その整理を任された総務担当者、出張管理担当者、チームリーダーに向けたものです。社員をネットにつなぐ3つの方法を比較し、お金がどこで漏れているかを示したうえで、短い規程例と1週間の導入プランを紹介します。
海外で社員をネットにつなぐ3つの方法
| 会社契約でのローミング | 現地SIMを経費で購入 | 会社管理のeSIM | |
|---|---|---|---|
| 準備 | 不要 | 出張者ごとに、到着のたびに | 最初に一度だけ。あとは出張ごとに数クリック |
| コスト管理 | 通信キャリアが決める上限と1日パス | 領収書が出るまで管理できない | 出張前にパッケージを選んでおける |
| 見えるもの | 翌月の請求書 | 経費精算 | 人・国ごとの使用量 |
| 出張者の手間 | なし | 行列、パスポート、ときには登録手続き | 出発前にワンタップ |
| 向いているケース | EU域内の短期出張 | 1か国での長期滞在 | 多くの国へ頻繁に出張するチーム |
結局、多くの会社はこれらを組み合わせて使っています。うまくいく分け方はシンプルです。ローム・ライク・アット・ホームのルールが適用されるEU域内の短期出張はローミング、それ以外はすべて会社管理のeSIMにします。
出張時のデータ費用が漏れるポイント
- EU域外。ローム・ライク・アット・ホームの対象は、EU加盟27か国とアイスランド、リヒテンシュタイン、ノルウェー、そして2026年1月からはモルドバとウクライナです。イギリス、スイス、トルコ、その他の国では、通信キャリア独自の料金になります。詳しくはEUローミングが途切れる場所をご覧ください。
- 勝手に始まる1日パス。多くの契約では、海外で初めてデータを使った時点で1日単位のローミングパスが始まり、出張者が必要としていたかどうかに関係なく、出張中は毎日更新されます。
- フェアユースの上限。EU域内でも、無制限プランやごく安いプランについては、通信事業者がローミングに上限を設け、超えた分に1GBあたり少額の料金をかけることがあります。真っ先に引っかかるのは、テザリングを多用する人です。
- 空港のSIM。急いで買うので容量が大きすぎることが多く、個人のカードで支払うため、経費精算と領収書の紛失につながります。
- 使われなかったプラン。出張が延期や中止になり、そのために買ったデータが使われないまま期限切れになります。
出張が変更・中止になったとき
予定は変わるものです。仕組みが整っていれば、自分の席から対応できます。会社管理のeSIMなら、管理者がワンクリックでeSIMを一時停止し、出張が復活したら再開できます。まだ誰もインストールしていないeSIMは、取り消すこともできます。パッケージの日数は現地で初めて接続したときから数え始めるので、出張が延期になってもプランが目減りすることはありません。
出張中にデータが足りなくなったら、ダッシュボードから同じeSIMにデータを追加します。出張者は今のeSIMをそのまま使えて、新しいQRコードも再インストールも不要です。
出張に必要なデータ量の目安
合計を左右するのは動画とビデオ通話です。マップ、メール、メッセージアプリはほとんど影響しません。アプリが実際にどれだけデータを使うかの当社データをもとにすると、出発点としては次のとおりです。
| 出張 | 主な使い方 | 目安 |
|---|---|---|
| 2日間の会議 | マップ、メール、メッセージ、配車アプリ | 1GB |
| 客先で1週間 | 上記に加えて、モバイルデータで1日1時間のビデオ通話 | 5GB |
| 1か月のプロジェクト | 毎日の通話、ノートパソコンへのテザリングも少し | 15〜20GB |
| 撮影や現地調査 | 現場から写真や映像をアップロード | 日数ではなくファイル量で決める |
ビデオ通話は1時間でおよそ0.5〜1.5GBを使いますが、ターンバイターンのナビは1日中使っても100MB未満です。プランが足りなくなったら、どんな回避策よりもデータを追加するほうが時間を取られません。出張者が使用量を確認する方法は、eSIMのデータ使用量を確認するガイドで紹介しています。
シンプルな出張時データ通信規程
規程は長くなくてかまいません。次の点に答えた1ページがあれば、やり取りの大半はなくなります。
- 対象者：業務で出張する全員か、一定日数を超える出張だけか。
- 手段：EU域内はローミング、それ以外は会社管理のeSIM。空港のSIMは経費として認めない。
- 容量：出張の種類ごとの標準パッケージと、追加を承認できる人。
- 申請方法：出張者は出張日程を添えてeSIMをリクエストし、指名された担当者が承認する。
- 出張の中止・変更：出張者が承認者に連絡し、承認者がeSIMを一時停止するか取り消す。
- 私的利用：会社のeSIMで問題ない使い方（マップや家族へのメッセージなど）と、そうでない使い方。
- セキュリティ：スマホがどのネットワークにつながっていても、社内システムには会社のVPN経由でアクセスする。
申請の窓口は、みんながすでに使っている場所に置きましょう。出張者が自分のアカウントからeSIMをリクエストでき、承認者がそれを出張と並べて確認できれば、申請書もメールの往復もリマインダーも要りません。
1週間で導入する
- 1日目：昨年チームが訪れた国と、すでに予約済みの出張を書き出します。
- 2日目：スマホを確認します。出張者全員のスマホがeSIMに対応している必要があり（対応チェックリストを参照）、管理対象のスマホではIT部門がeSIMの追加を許可している必要があります。
- 3日目：アカウントを設定します。Zwitchy for Businessなら、管理者が規約にオンラインで同意し、残高をチャージしてチームを招待します。
- 4日目：標準パッケージを2〜3種類つくります。たとえば短期出張用、1週間用、1か月用です。
- 5日目：次の出張に向けて、出発の数日前にeSIMを送り、規程を共有します。
- その後：出発のたびに未インストールの人を確認し、月に一度は使用量を見直します。
会社支給のスマホ、プライバシー、請求書
会社のスマホはIT部門が管理していることが多く、それがインストールの妨げになる場合があります。Apple自身の導入ガイドでも、デバイス管理サービスで適用できる制限のひとつとして、ユーザによるeSIM設定の変更の制限が挙げられています。搭乗ゲートで慌てないよう、最初の出張の前にIT部門に確認しておきましょう。
ユーザがデバイス上のeSIM設定を変更できないようにする。
使用状況のデータは個人データです。会社管理のeSIMでは、誰が、どの国で、いつ、どれだけデータを使ったかが管理者に見えます。GDPRのもとでは、どんな情報を何のために収集するのかを社員に知らせる必要があります。規程にこう明記しておきましょう。使用量を記録するのは会社のデータ通信を管理するためで、人を追跡するためではない、と。Zwitchy for Businessでは、データはEU内に保管され、データ処理契約の対象となります。
最後に事務処理です。請求書には御社名、住所、VAT番号を記載してもらい、EU企業ならリバースチャージを適用、さらに月次明細を1通にまとめてもらいましょう。そうすれば経理は、領収書の山ではなく1行で計上できます。
このテーマが初めてなら、まずは法人向けeSIMとは何か、その仕組みからどうぞ。スマホ本体の設定については、デュアルSIMを正しく設定で、どちらの回線に何を任せるかを解説しています。
社員が海外でデータを使ういちばん安い方法は？
行き先によります。EU域内なら、会社契約でのローミングで通常は追加料金はかかりません。EU域外では、出張前に買っておく会社管理のeSIMのほうが、ローミングパスや空港のSIMより安く、管理もしやすいのが一般的です。
社員は自分のスマホを使うべきですか？
eSIMに対応していれば使えます。法人向けeSIMはデータ通信だけを担い、本人のSIMと並んで動くので、電話番号はそのまま使えます。会社がどこまで費用を負担するかは、規程で決めておきましょう。
出張中も仕事用の電話番号につながるようにできますか？
はい。データ通信はeSIMが担い、仕事用または個人のSIMが通話とSMSの番号を受け持ちます。データ通信はeSIM、音声通話はいつもの回線に設定されているか確認してください。
出張中にデータが足りなくなったら？
会社管理のeSIMなら、管理者がダッシュボードから同じeSIMにデータを追加できます。出張者は新しいQRコードも再インストールも必要ありません。
IT部門に何か頼む必要はありますか？
管理対象のスマホの場合だけです。デバイス管理でユーザによるeSIMの追加を禁止できるため、最初の出張の前に許可してもらうようIT部門に依頼してください。
