eSIMの領収書と請求書はどこで見られる?
領収書は2か所で確認でき、アカウントは不要です。注文確認メールには「請求書を見る」リンクがあり、ダウンロードできるPDFが開きます。ゲスト購入でも使えます。サインインしている場合は、マイアカウントでそのeSIMのページを開き、「請求書」ボタン(チャージが付いている場合は「請求書一覧」)をタップすれば同じ書類が見られます。
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探す理由はだいたい決まっています。出張の費用を経費として記録する必要がある、経費精算にVATの記載が要る、あるいは確認メールが受信トレイの奥に埋もれてしまう前にコピーを残しておきたい、といったところです。どれもサポートに問い合わせる必要はありません。支払いが完了したZwitchyの注文には、最初から正式なPDF領収書が付いているからです。
今すぐeSIMの領収書を見るには?
方法は2つあり、どちらもサポートを待つ必要はありません。
- まず注文確認メールを確認してください。決済時に使ったメールアドレス宛に届き、「請求書を見る」リンクからPDFへ直接アクセスできます。ゲスト購入でもサインイン不要です。
- マイアカウントにサインインしている場合は、そのeSIMのページを開いて上部の「請求書」ボタンを探してください。チャージが付いているeSIMでは、代わりに「請求書一覧」のドロップダウンが表示され、購入ごとに個別に確認できます。
- プランではなく従量課金のチャージでアカウント残高を購入した場合は、その確認メールにPDFの領収書がそのまま添付されています。クリックの必要はありません。
領収書と請求書はここでは同じ書類を指します。経費フォームや検索でどちらの言葉が求められても、「請求書を見る」リンクとマイアカウントの「請求書」ボタンは同じPDFにつながっています。
Zwitchyの請求書に書かれていること
領収書は注文が支払われた瞬間に生成される1ページのPDFで、注文時に選んだ言語で作成されます。経理担当者や税関がよく確認したい内容をカバーしています。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 請求書番号 | 注文番号から作られるINV-2026-ZW48213のような固有の番号 |
| 請求先 | 注文時に使ったメールアドレス |
| 内容 | 購入したプランやチャージの名称と数量 |
| 金額 | 小計、適用された割引やアカウント残高、支払い総額 |
| 決済参照番号 | カードまたはPayPalの決済に紐づく参照番号 |
| 会社登録情報 | 経費や税務書類に使えるZwitchyの登録事業者情報 |
同じPDFにはそのeSIMのSM-DP+アドレスとアクティベーションコードも記載されているので、最初のインストールメールが見つからなくなった場合のバックアップとしても使えます。eSIMを一から設定するにはこの2つの情報だけで十分です。
領収書にVATは記載されますか?
Zwitchyが購入時に税金を徴収する必要がある場合、その分はすでに決済画面に表示される価格に含まれており、領収書には後から何かを加えるのではなく、独立した項目として明記されます。EU域内の消費者向けデジタル購入は、EUのワンストップショップ制度のもとで購入者の国の税率で課税されます。そのため、同じプランを違う国から購入した2人の旅行者では、他の点は同じ領収書でも税額の行が異なることがあります。価格の内訳が気になる場合は、料金の仕組みを解説したガイドをご覧ください。
領収書を出張の経費精算に使う
Zwitchyの領収書には、多くの経費規定や税務当局が求める情報、誰が支払ったか、何のためか、いくらか、いつか、が記載されています。たとえば米国のIRSは、出張費を経費として申請する際、領収書のような証憑を保管するよう出張者に求めています。米国以外の多くの雇用主も、同じような証拠書類を期待します。PDFは請求書リンクから直接ダウンロードできるので、経費申請のために先にサポートへ問い合わせる必要はありません。
チャージ分の請求書は最初の購入とは別に発行されます
旅行中にデータを追加すると、元の購入を書き換えるのではなく、それぞれ独立した項目として記録されます。チャージごとに専用の請求書番号が発行され、1つのeSIMに複数の購入が紐づくと、マイアカウントのそのeSIMのページでは単一の「請求書」ボタンの代わりに「請求書一覧」のドロップダウンが表示され、それぞれの購入を個別に確認できます。追加するか迷っている場合は、無制限プランをチャージで延長する仕組みがチャージで実際に何が変わるかを解説しています。
確認メールが見つからない場合
確認メールがなければクリックできる請求書リンクもありませんが、注文そのものが本当になくなっていることはほとんどありません。Zwitchyの注文が隠れていそうな場所をすべてまとめたガイドはこちらです。サポートに連絡する前に、まずは受信トレイと迷惑メールフォルダから確認してみてください。
返金を申請したい場合、領収書は不要です
返金の手続きはすべてマイアカウント内で完結し、どこかに書類を添付する必要はありません。返金の条件と申請方法では、どの段階でもPDFの提出を求められません。注文自体に手続きに必要な情報がすでにすべて含まれているからです。
eSIMの領収書を受け取るのにアカウントは必要ですか?
いいえ。注文確認メールの「請求書を見る」リンクはゲスト購入でも使えます。アカウントもサインインも不要です。
Zwitchyの領収書にVATは記載されますか?
Zwitchyが徴収する義務がある場合は記載されます。EU域内のデジタル購入は単一の固定税率ではなく、購入者の国の税率で課税されるため、税率はご自身の国に合わせたものになります。
確認メールが見つかりません。領収書はどこにありますか?
受信トレイで「Zwitchy」または「#ORB-XXXX」の形式の注文番号を検索してください。迷惑メールフォルダも確認してください。それでも本当に見つからない場合は、サポートが注文を直接調べて再送できます。
チャージ分だけ別の請求書をもらえますか?
はい。チャージごとに専用の請求書番号が発行されます。1つのeSIMに複数の購入が紐づくと、マイアカウントのそのeSIMのページに「請求書一覧」のドロップダウンとしてすべて表示されます。
紙の領収書はもらえますか?
いいえ、領収書はダウンロードできるPDFのみです。経費精算で紙のコピーが必要な場合は、どのブラウザからでもきれいに印刷できます。
領収書にはアクティベーション情報も記載されますか?
はい。同じPDFにSM-DP+アドレスとアクティベーションコードが記載されているので、最初のインストールメールが見つからなくなった場合のバックアップになります。
