Risoluzione dei problemi
Soluzioni per quando un'eSIM non si installa, non si connette o non trova rete.
I codici di banca e app arrivano al numero di casa, non alla eSIM da viaggio. Perché all'estero si bloccano e come risolvere prima di restare chiuso fuori.
Dove sono bloccate nel 2026 le chiamate WhatsApp, FaceTime e via Internet, dagli Emirati alla Cina e alla Russia, cosa funziona e come restare reperibile.
Internet va, le chiamate no: a marzo 2026 il Giappone ha spento l'ultimo 3G. Perché il tuo numero tace, come verificare il roaming VoLTE e cosa funziona.
Le tacche dicono quanto è forte l'antenna, non quanti telefoni la condividono. Perché i dati muoiono a fuochi, stadi e mercatini di Natale, e cosa aiuta.
Ogni conferma d'ordine rimanda direttamente al PDF della fattura, e Il mio account ne conserva una per ogni eSIM e ricarica, acquisti come ospite inclusi.
Non hai mai installato la tua eSIM? Si rimborsa all'istante da Il mio account. Già installata o usata? Ecco quando un rimborso è ancora possibile.
Vedere 4G invece di 5G all'estero quasi mai è un guasto, decide la copertura locale. Perché succede, e quando conviene controllare meglio.
La tua eSIM resta su In preparazione invece di Attiva dopo il pagamento? Cosa significa ogni stato, quanto dura davvero, e quando vale la pena controllare.
"L'eSIM non funziona" può voler dire tre cose diverse. Guarda le impostazioni per trenta secondi per capire quale, poi vai dritto alla soluzione giusta.
Vedi «Nessun servizio» o «Vietato» sulla tua eSIM da viaggio all'estero? Cosa significa, perché succede e le soluzioni che funzionano davvero.
Se la tua eSIM illimitata rallenta di solito non è un guasto. Ecco quando si rinnova la quota giornaliera ad alta velocità, e quando invece è altro.
Nessun account, un'email diversa o la conferma finita nello spam: ecco dove si trova davvero un ordine Zwitchy e come ritrovarlo in fretta.