トラブルシューティング

銀行やアプリのコードが届くのは旅行用eSIMではなく普段の番号。海外で届かなくなる原因と、ログインできなくなる前の対処法をまとめました。

2026年、WhatsAppやFaceTimeの通話がブロックされている国は？UAE、中国、ロシアなどの現状と代わりの手段、連絡手段の確保法を解説。

データはつながるのに電話が鳴らない。日本の3Gは2026年3月に全廃されました。海外の番号が黙る理由、VoLTEローミングの確かめ方、それでも使えるもの。

アンテナの本数は基地局の近さであって、混み具合ではありません。花火やスタジアム、クリスマスマーケットで通信が止まる理由と、本当に効く対策。

注文確認メールにはPDF請求書へのリンクが直接入っていて、マイアカウントにもeSIMごと・チャージごとに用意されています。ゲスト購入でも同じです。

eSIMを一度もインストールしていなければマイアカウントから即座に返金されます。すでにインストールまたは利用済みの場合に返金がいつ可能かを解説します。

海外で5Gではなく4Gと表示されても、故障ではありません。決め手はホーム回線の5Gではなく現地の電波状況です。理由と、実際に確認すべきタイミングを解説します。

支払い後もeSIMが準備中のままでアクティブにならない?各状態の意味と待つ目安、心配すべき時をまとめました。

「eSIMが使えない」には3つの原因が考えられます。設定画面を30秒チェックすればどれか分かり、そのまま正しい対処法へ進めます。

海外で旅行用eSIMに「圏外」や「Forbidden」と表示される？ その意味と原因、実際に効く対処法を解説します。

無制限eSIMの速度が落ちても、多くは故障ではありません。1日の高速データ枠がいつリセットされるか、それとも別の原因かを解説します。

アカウントを作っていない、別のメールを使った、確認メールが迷惑メールに入った。Zwitchyの注文がどこにあるか、最短の探し方をまとめました。